开放教育学员市场营销学课程学习倦怠的对策研究

  • 投稿
  • 更新时间2018-05-03
  • 阅读量13次
  • 评分0
  • 0
  • 0

  摘要:开放教育因其成人教育的特殊性及学员的组成特点,各课程的学习倦怠情况都很突出,尤以市场营销学课程为甚。本文以安庆电大为例,从学员因素及教学方式层面分析了该课程学习倦怠的成因,并探讨了缓解这一现象的对策。


  关键词:市场营销学课程;学习倦怠;緩解对策


  中图分类号:G642.0文献标志码:A文章编号:1674-9324(2017)47-0216-02


  开放教育是成人教育的重要组成部分,旨在提高学生的实践能力、培养技能型人才。但开放教育网络办学与面授教学相结合、“8小时外”时间上课的教育模式,对学员的时间管理能力要求较高。开放学员不同于全日制学生,他们多为在职人员,年龄和职业等跨度大、学习基础与能力参差不齐,因而在就学过程中,容易产生学习倦怠,厌学甚至弃学时有发生。


  市场营销学是一门理论与实践并重的综合型学科,要求学生在掌握核心概念和理论的基础上,运用相关知识解决工作中的实际问题。学员在理论的理解、时间的分配上都存在难度,因为对课程多抱有消极学习态度,导致出勤率低、作业敷衍、课上萎靡不振。据笔者教学经验及观察,这种现象在市场营销学课程中尤为突出,课程学习倦怠问题急需缓解。


  一、成因分析


  社会、家庭、学校、个人等因素都会造成倦怠现象产生。笔者作为市场营销学授课教师,无力改变社会上关于“读书无用论”的不良价值观,也无法要求学员都拥有好学的家庭氛围,本文只从学员及教学层面着手,结合课题访谈及问卷调查,分析课程学习倦怠成因。


  (一)学员个人倦怠原因


  1.工学矛盾突出,家庭、事业、学习难兼顾。本次问卷调查显示,在职学员比例高达95%,已婚学员比例也有72%,繁重的工作压力和需要照顾的家庭是学员出勤率低、疲于学习的主要原因。学员表示“没有时间学习”。


  2.学习的目的性功利性较强,偏好知识的实用性。美国著名的成人教育学家诺尔斯提出,成人学习者的中心是工作生活中遇到的问题,感兴趣的是知识的即时转化、现学现用。调查表明,学员最满意的是所学知识能帮助解决工作难题。当结果差强人意时,学员会迅速失去学习兴趣,产生学习倦怠情绪。


  3.基础薄弱,学员的自我效能感低。美国心理学家班杜拉(Bandura)提出,自我效能感是指个人对自己能否完成某项工作的一种主观预测。开放学员学习基础较差,在学习的过程中容易遭遇困难和挫折,会导致自信心不足,自我评估过低,产生逃避和厌学情绪。有大量研究表明,自我效能感与学习倦怠水平呈负相关关系,即自我效能感低的学员学习倦怠程度高。


  (二)市场营销课程因素


  1.教材陈旧,理论更新不及时。市场营销学随着经济全球化的发展在不断成熟,企业也在尝试和探索新的市场营销活动,营销理论及方法日新月异,而课程教材沿用的却是旧版本,更新缓慢导致了教学中理论与实际的脱节,容易引起学生的反感,降低学习热情,使学生产生抵触情绪。


  2.教学方法单一,实践环节少。目前,开放市场营销学课程仍然以教师讲授为主。因客观条件的限制,营销沙盘模拟、营销实训基地等有助于实践教学的软件或场所很难实现。市场营销类的校企合作主要存在于全日制高校,开放教育的品牌难以吸引到有质量的合作项目。电大学员的学习耐心有限,全日制式教学方式无法激起学员的好奇心和学习欲望,加剧了学习倦怠。


  二、缓解对策


  开放教育市场营销学的目标是为社会培养具有职业能力的相关人才,要实现这一目标就要及时缓解现有的课程学习倦怠现象,提高学员的学习热情。具体可从下面几个方面入手:


  (一)翻转课堂教学,碎片化学习时间有效缓解工学矛盾


  翻转课堂(FlippedClassroom)指的是学生课前自主学习教师提供的课程视频、资料,老师课上指导学生完成作业、进行答疑的新型教学模式。有别于传统课堂,翻转课堂以学生主动学习为中心,教师由传统的讲课转变为引导为主。翻转课堂可供学生反复和个性化学习,满足不同学习进度的学生;并且翻转课程可以利用碎片化时间学习,有效缓解电大学员的工学矛盾,减小学员学习的障碍。调查显示开放学员的工作压力大,可加强市场营销系列微课视频的制作,利用成熟的多媒体工具,借助微信公众号平台,课前推送课程视频,使学生在上下班的间隙等利用翻转课堂学习,增加学习、思考时间,显著提高课堂教学效果。


  (二)调研学员组成,针对性案例教学提高知识的实用性


  电大学员的差异性明显,从年龄到职业跨度都很大,而市场营销学课程的实践性非常强,需要考虑学员的职业背景,进行针对性教学。


  所以要提高课堂效果,可以在开学时进行问卷调查,了解本学期学员的主要职业类型,如银行业、保险业、销售类等。沟通学员工作中面临的主要问题及希望学到的营销知识,在后期的教学中以学员职业为方向编排选择和使用案例,尽量使案例情境符合学生所在行业的企业发展实际。以相对真实、接地气的商业例子激发学生的学习兴趣,在小组学习中采用头脑风暴法分析和讨论案例问题,开发和培养学员的创造性思维,提高课堂学习氛围。


  课程结束后继续进行调查问卷,了解学生对课程学习的满意度及改进建议,以提高后续授课效果。


  (三)制定合理目标,鼓励式反馈增强学员自我效能感


  自我效能感低源于过去较多失败经验,在课程教学中降低理论难度、设定合理目标可帮助学员在目标达成时获得成就感和自信心,逐步积累成功感受,提高学习的自我效能感,缓解学习倦怠。同时教师在授课中充分考虑学生的个体差异,以正向评价、积极反馈为主,肯定、鼓励学员分享自己的见解。


  (四)加强自我学习,及时更新营销发展理论及案例库


  我们在访谈中发现,学生对专业知识扎实、能不依赖教材进行生动授课的教师更尊重,学生到课率和作业完成率也更高。有研究显示,教师的个人魅力能极大地激发学员的学习兴趣,减缓倦怠状态。市场营销学作为一门伴随商业繁荣而逐渐发展成熟的学科,新理论、新概念层出不穷,随着数据时代的到来及网络营销的崛起,市场环境更加多变难测,企业也在尝试新的营销方式。因此授课老师要时刻保持好奇心,加强自我学习,掌握学科领域新发展、新动态,并不断丰富扩充自己的案例资料。


  (五)完善考核方式,引导学员参加市场营销相关比赛


  课程考核旨在评估学员学习情况,但传统的营销学考核仍然以期末终考为主,一次考试并不能准确呈现学习状况。市场营销学的课程考核不仅要体现学生对理论知识的掌握,还需要展现其实践能力,因此应采用到课率、课堂讨论、撰写案例报告、市场营销策划等多种方式综合考核,学员学习过程犹如游戏通关,取得的每一点成就都能获得相应积分,最终积分能加入考察总分中,降低考核难度。同时鼓励学员参加各级营销相关比赛,如“互联网+”大学生创新创业大赛等,以比赛促学习,引导学员在比赛中掌握实用知识,提高学科趣味性。


  三、结语


  市场营销学课程的实践性对教学提出了更高的要求,也使得多种教学方式成为可能。针对电大学生采取相应的授课模式和考核方式,相信能有效缓解开放教育学员市场营销学课程的学习倦怠情况。


  参考文献: 

  [1]陈燕.体验教学模式在开放教育市场营销学教改中的运用[J].科技经济市场,2016,(9). 

    作者:张存