【摘要】同其他专业一样，顶岗实习是高职院校会计专业重要的教学环节，是提升学生专业素养和职业能力的重要手段。然而，会计专业学生在顶岗实习过程中存在着很多的问题，严重地影响了顶岗实习的效果。本文分析了高职院校会计专业学生在顶岗实习中存在的问题，提出了解决问题的措施。
【关键词】高职会计顶岗实习问题对策
与传统意义上的实习不同，高职院校会计专业“顶岗实习”是学生在真实的工作环境中，从事实践活动，承担相应的工作责任和义务。在实习过程中，学生既要提升其专业技能，又要受工作环境的熏陶与制约，从而为进入社会、成为职业人做好心理、知识、技能和综合素质的各种准备。因为身份是双重的，所以也必须接受企业和学校的双重管理。
顶岗实习能够提升高职院校会计专业学生的动手能力，培养学生的综合素质，能够缩短学生走上社会的适应期，提高其就业竞争力，是高职院校会计专业重要的教育环节。尽管如此，高职院校会计专业学生顶岗实习却存在着诸多问题。因此如何克服不利因素，建立起科学的顶岗实习管理模式，提高高职院校育人质量，是摆在我们面前的一个重要问题。
一、高职院校会计专业学生顶岗实习的问题
（一）顶岗实习的岗位与所学专业不吻合
近年来，财经院校不断扩招，会计专业更是学生志愿的首选，学生人数急剧增加，顶岗实习单位越来越有限，找到能同时容纳众多学生实习的实习单位非常困难，简直就是不可能的事情。这就使得学校在确定顶岗实习单位时，不得不采取相对集中与个别分散相结合的形式，因而就会出现实习岗位与所学专业不对口的问题。
尽管学校为了解决学生顶岗实习问题，不断地想办法进行校企合作、产教融合，增加校外实训基地，但是校企合作、产教融合多以企业为主导，学生顶岗实习的岗位多是根据企业需要安排，即依岗设人，再加上任何单位会计岗位都很有限，学生根本没有机会接触到会计业务，即便幸运的学生被安置在会计岗位实习，也是被固定在某一岗位，不会被轮岗。因此学生们在学校所学的知识与技能不能在实际工作岗位上运用，而在学校并没有学到工作岗位所需的知识和技能，所学与所用脱节，实习没有达到预期目标。
（二）顶岗实习地点分散，学校难以全面监管
学生实习地点分散，造成了管理上的困难。学校由于人力有限，做不到派指导教师长期跟随学生，对其进行全方位的现场指导，只能以远程指导为主，学生在实习中出现的问题不能及时被发现并加以解决，实习质量难以保证。
（三）指导教师实践经验不足，学生缺乏有效的实践指导
高职院校会计专业教师多数缺少企业的经历。他们毕业后直接从事教学工作，由于理论与实际的差距，导致他们在对学生进行顶岗实习指导时，往往显得力不从心，无法解决学生在实际工作中遇到的专业问题，从而影响了实习指导效果。同时，由于高职院校教师教学科研任务都很繁重，他们精力有限，不能保证指导的时间，再加上很多学校没有对教师顶岗实习指导的成效及工作量进行量化考核，没有经费支持，导致指导教师积极性不高。
（四）顶岗实习制度不健全，管理上有漏洞
顶岗实习期间，学生基本上处于“两不管”状态。企业不能全方位对学生进行管理，学校也很难对学生进行有效的控制，这就出现了“高校管不到、单位管不了”的管理盲点。顶岗实习期间，学生与学校老师的联系没有在校期间紧密，而企业对实习学生的管理也很有限。没有完善的顶岗实习管理制度对学生加以约束，学生会处于一种松散状态，责任心不强的学校指导教师也会做表面文章，应付了事，更不能保证每一位实习指导老师都定期与实习学生联系，帮助学生解决实习过程出现的问题。
（五）学生身份转变困难
在顶岗实习过程中，学生面临着身份转变、面临着多重心理适应困难的问题。
1.心理不适应。学生在顶岗实习时，还把自己看作是学生，不认为自己是企业的准员工，在遇到难以解决的工作问题时或出差错时，就会对自己没有信心，产生挫败感。
2.人际关系不顺畅。一些学生因为觉得自己是学生不是企业员工，所以在与单位同事沟通时，觉得自己是外人，没有归属感，造成交流不畅；加之实习单位的工作环境和劳动强度与在学校时相比反差较大，学生存在适应障碍。
3.实习态度不端正。有些学生缺乏吃苦耐劳精神，不愿服从管教，对企业严格的管理制度和不容置疑的刚性管理方式，心存抵触。有些学生认为单位派给的工作繁重琐碎，体现不了自我价值，工作起来没有积极性，有的甚至有逃避实习的念头。
（六）学生自身能力与用人单位的要求差距较大，企业不愿意配合
学生业务不熟练，进入企业顶岗实习，不但不能给企业带来效益，还会给企业造成麻烦，企业还十分重视学生的团队合作和沟通能力等综合素质。有些学生好高鹜远，纪律散漫，为学校以后以后的工作造成了不良的影响。
（七）顶岗实习评价体系不完整，考核流于形式
在顶岗实习的管理过程中，考核评价是一个重要环节，对学生进行全面客观的评价在学生实践能力的培养中至关重要。但是大多数高职院校在顶岗实习的考核方面却只重视结果，不重视过程，学生在实习结束时提交实习报告，指导老师根据学生提交的实习报告确定实习成绩，这种考核方法主观性很强，不能全面反映学生的实习情况，个别学生可能并未真正去实习或中途已经离岗，却在因为实习报告写得华丽而获得实习高分。
（八）学生安全和权益难以保障
学生缺乏社会经验容易上当受骗，加之学生离开学校后自由活动空间扩大，也容易导致学生出现其他安全问题。经学校推荐的学生因在管理范围内尚好，那些自主实习或中途自行离岗的学生则在学校监控之外，安全隐患更大。
目前我国还没有出台保护学生顶岗实习期间权益的法律法规，学生在顶岗实习期间仍然是在校大学生，一旦出现安全和薪酬等权益纠纷时，用人单位会认为实习生不是正式员工，并以双方没有签定劳动合同为由，拒绝进行工伤保险赔偿，出事学生也不能按照《劳动法》和《工伤保险条例》的规定进行工伤认定，实习学生的人身安全和合法权益不能得到有效保障。
二、解决学生顶岗实习问题的对策建议
对于学生在顶岗实习中存在的上述问题，高职院校要与企业、学生自身甚至教育主管部门多力共同努力，加以解决。
（一）加强校企合作，建立稳定的实习基地，为学生顶岗实习提供更多更好的基地
尽管许多高职院校都建立了很多实习基地，但是好多情况下这些所谓的实习基地仅仅是是为了上报数字、为了宣传而做的表面文章，是为了完成任务而走的形式过场，有的高职院校虽然有数十家的企业作为实习基地，但在这些企业里实习的学生却廖廖无几。建立稳定的校外实习基地能增强校企业间的信任，双方可以合作共赢。对于高职院校而言，建立稳定的校外实习基地能提高实习的专业对口率，解决学生实习地点分散，校内指导教师不能全程跟踪集中指导等问题，确保实习的顺利开展，促使顶岗实习目标的顺利完成。
1.强化政府作用，建立顶岗实习的保障机制。在建立校企合作顶岗实习保障机制的过程中政府起着主导作用。政府应从税收、劳动关系管理等方面入手，制定相关政策引导鼓励企业参与高职院校人才培养，将校企合作落实到顶岗实习工作上，从而使校企合作有制度保障。
2.高职院校要高度重视校外实习基地的建设，想方设法加强与企业的联系，多方挖掘企业资源，加强企业筛选，选择社会声誉好、经营规范的企业作为学生的实习基地。学校在专业建设过程中要吸纳实习基地企业人员参与专业（课程）标准和顶岗实习计划等的制定，使其进一步理解高职教育，配合学校做好顶岗实习工作，实现校企深度融合，提高校企合作的层次，加强校企合作的深度。
（二）加强师资队伍建设，增强对学生实习的专业指导
1.要想使学生顶岗实习效果显著，指导教师就必须有较高的实践能力。高职院校应在制度上鼓励实习指导教师，提升他们的实践能力，比如到企业进修，参与企业的培训等等。
2.对实习指导教师进行考核，保证实习指导工作有效地开展。考核的方式可以是学生评价、可以是企业反馈，还可以是其他的指标，并且要保证考核结果与奖惩机制相结合。
3.加强对顶岗学生的巡视力度。在学生人数较多的单位，可以按单位安排专职教师，在学生人数较少、较分散的实习单位，可以按区域安排专职教师，以及时发现和解决学生们在实习过程中遇到的问题，使顶岗实习顺利进行，提高顶岗实习质量。
4.建立“双师制”。学校除了为学生实习配备专职指导老师外，还要与企业协商，聘请企业人员作为实践指导老师，对学生的生活和工作负责。这种双导师制，能够解决学生实习期间管理松散的问题，使学生即使不在校内也能得到及时有效的指导。
（三）完善顶岗实习考核制度，客观公正地评价学生实习
高职院校要摒弃以往那种根据顶岗实习报告来评定学生实习成绩的模式，建立科学工作者的顶岗实习评价指标体系，量化评价指标。评价指标体系不能主观笼统，要定量与定性相结合，操作性强。在进行指标设计时，要指标简化，方法简便，数据要取，来源可靠，数据标准规范。要充分发挥学校指导老师和企业实践老师的双重作用，形成动态的评价指标体系，以避免实习评价的主观性。同时要引入答辩制度，在顶岗实习结束时通过答辩的方式对学生做进一步的考评。
（四）建立网络指导平台，进行网络协作式实习指导
加强顶岗实习的过程管理，除了传统的实习检查、走访企业、组织学生座谈等形式外，学校可以建立顶岗实习网站，通过开发在线交流和网上答疑等版块，实习指导教师可以随时了解学生的工作、学习、生活和思想情况，进行有效指导。这样可以在学校人力、物力有限的情况下，解决学生普遍分散、指导不便的问题，实现对学生实习的全程控制，提高实习指导效率和效果。
（五）加强对学生综合素质的日常培养
在校期间，学校就要对学生进行吃苦耐劳精神教育，通过诸如主题班会、演讲会和报告会等活动，培养学生对挫折的正确态度，提高其适应性；通过课堂教学与实训演练帮助学生自我认知，使他们能够做出正确合理的自我评价，为顶岗实习工作基础。
（六）完善顶岗实习风险控制体系
为有效防范实习风险，学院要成立安全事故处理小组。顶岗实习学生都要应购买大学生意外伤害保险，保证安全事故出现后能得到保险补偿，同时动员顶岗实习单位为实习学生购买劳动保险以防意外。同时学院在学生实习前、实习过程中都要反复强调安全问题，警钟常鸣，防患于未然。
总之，作为提高学生实践技能的重要方式，顶岗实习要发挥其应有的作用，必须进行科学设计、规范管理。唯有如此，才能有效地提高高职院校顶岗实习的质量，提高人才培养的质量。
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作者：赵杰