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智能还是“被智能”?

  • 投稿苗久
  • 更新时间2015-09-07
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产业创新一旦打开未来的成长空间,融资驱动的企业经营模式就会产生可持续的创新动力,让企业协同其参与者不断拓展商业边界,走进一个又一个开放社会。

许洁

下班前通过手机上APP 的设置,到家之后看到这样的画面:所有的电器都已经在需要的状态,电视打开,空调温度正好。如果说这样就是智能家居,那只能说我们“被智能”了。所有的家居电器用手机上的App 提前设置好,定时启动它们。到头来不过是从遥控器手动控制变成手机定时控制,并不是人们希望拥有的真正具备人工智能的产品。

实际上,早在1984 年美国联合科技就已提出智能家居概念,也就是说,智能家居序幕正式拉开已经有整整三十年的时间,而即便是经过了三十年的发展,这个领域目前还没有特别重大的进展。十年前我国家电巨头们就已经在谋划智能家居的方方面面,但是一直只听到雷声没看到雨点,究其原因,因为缺少智能终端失败是必然的。然而,伴随科技的发展,只能终端出现,但是市场上的智能家居产品仍然只停留在概念上却没有实质性的进展。我想,核心问题在与封闭。

从互联网巨头,到传统硬件厂商,再到无数创业公司,纷纷进军智能家居领域,一时间,各种冠以“智能”的产品涌现,小到智能插座、智能灯泡、智能手环、智能路由器,大到智能电视、智能空调、智能洗衣机、智能冰箱等,纷纷出现在人们的视野里。与此相反的是消费者的热情度并不高,在传统的产品上搭载互联网模块就认为自己智能了,却没有真正切中用户的“痛点”;另一方面,与传统的产品类型相比,不少“智能”开头的产品确实在人与机器之间建立了新的联系和互动,但由于各智能终端厂商目前多还是各自为政,并没有解决所有产品之间互联互通的问题。

智能家居的开发者往往陷入一个误区,他们将自身的极客需求,当成了消费者需求,而忽略了并非越高科技越适合消费者,消费者只愿意为让生活更便利的东西买单。“现在的智能是伪智能,智能产品不接地气。”这个观点成为了互联网、硬件、传统厂商对智能家居、智能厨卫现状的一致看法。大多数冠以“智能”之名的硬件,仅仅是停留在能被手机远程控制一下的伪智能,这样反人性的体验,已经成为行业之殇。那对于众多焦虑的智能家居的从业者们,这个问题怎么破?

面对这个核心痛点,互联网人认为,目前智能家居的消费者整体体验太差、操作复杂,需要用互联网的思维和工具与传统做结合;硬创团队认为,设计应该回归本源,抓住消费者生活中的痛点,将其做到极致化,把新的智能化技术引进来,最终形成一个平台;传统厂商则认为智能家居的本质也就是为人民服务,如果一个产品不能给用户带来方便,也不可能被消费者所接受,未来的智能家居不仅仅是功能上的改良,也要具备为用户服务的特点。

大家都站着各自的角度上众说纷纭,不难看出,智能家庭领域正面临一个迈向互相融合共生成长的转折点,但不管如何,智能家居的推进在很大程度上需要打通原本封闭的状态,跨行业整合资源。正如业内人士认为的,未来智能化竞争不仅是单一企业之间的竞争,很可能是一个联盟和另外一个联盟之间的竞争。