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搭建服务保障平台 实现产业消费双赢

  • 投稿Erki
  • 更新时间2015-09-07
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对消费者来讲,购买家居建材产品,看重的是产品的质量、服务和保障。

如何展示产品质量、体现服务水平、阐述保障体系?如何在短短几分钟内打动消费者?

靠各种认证、绿标?不少企业手中都拿着很多认证、标志、牌匾。在建材市场上,关于环保、质量的宣传标识铺天盖地。有了这些,消费者依旧不一定认同。面对形形色色、种类繁多的认证,消费者往往无所适从。

由本社参与、多家权威机构联合成立的“绿色建材消费者保障工程”,是一个在采信国家权威认证机构检验认证基础上建设的企业服务体系,其意义至少包含以下三点:向大众展示真正符合绿色环保标准的家居建材产品,鼓励企业研发和技术进步,促进建材行业向绿色环保方向发展。

这是一个综合性的服务于企业和消费者的平台:

1、绿色建材的展示平台

“绿色建材消费者保障工程”是由第三方建立、多家行业权威机构支持的绿色家居建材展示平台。权威的支持单位和家居建材企业的共同推进,指导消费,规范家居建材市场鱼龙混杂乱象,赢得消费者的信赖。

2、去伪存真的验证平台

“绿色建材消费者保障工程”是建立在权威检验认证基础上的服务体系。达到相关标准的家居建材制品可被收录到“绿色建材消费者保障工程”产品验证平台,防伪验证标签采用先进的技术,每个标签对应唯一的产品,消费者可以通过防伪验证标识上的数字码和二维码查询,保证真品。

3、专业完善的保障平台

“绿色建材消费者保障工程”不仅是消费者保障工程,同时也是企业的保障平台。权威的检验认证,保证了产品质量;著名的保险公司承保,有效降低企业的市场风险;参与公益活动,充分体现企业的社会责任;大数据品牌监测,防范品牌危机;媒体的宣传推广,提升品牌知名度;全社会监督,保障公平竞争,强化对企业的信用约束……

4、综合全面的服务平台

“绿色建材消费者保障工程”区别于国内的认证机构,最大的不同是建立了全面的服务体系。除了对产品销售有直接的促进作用外,对品牌的推广、消费者关系的维护、危机的防范和处理等,都设计了全面深入的服务项目。《绿色环保建材》杂志社作为行业的权威专业媒体,积极参与了项目的策划和宣传,成为项目的重要支持单位。我们愿意与中国工业环保促进会、国家建筑材料测试中心(中国建材检验认证集团)、中国社会福利基金会绿色建材基金、中国太平洋财产保险股份有限公司、千龙网? 中国首都网等支持单位一起联合广大绿色建材企业,共同推进这个有着积极意义的项目,为行业的健康发展,为消费者权益保护做出自己的努力。

我们相信,通过全行业的积极参与、共同努力,“绿色建材消费者保障工程”将会更好地发挥市场的导向和引领作用,并以此服务于产业升级,实现企业和消费者的双赢。