文／覃艳华 袁传怀 陈本松
基金项目：广东省质量工程项目“基于目标岗位群的电子商务专业综合改革试点”，电子科技大学中山学院质量工程项目(ZYZH201401)
摘要：随着电子商务的飞速发展及电子商务业务领域的不断扩大，电子商务相关工作岗位也发生了变化且对岗位能力有了新要求，如何培养满足电子商务目标岗位群所需的能力要求的学生，是当前电子商务专业人才培养的重要内容。本文跟踪电子商务专业的特点及电子商务目标岗位群能力要求，构建符合应用型电子商务人才培养目标的教学体系，并提出了其有效实施的策略。
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关键词 ：目标岗位群；电子商务；教学体系；人才培养
自全球金融危机以来，我国经济面临国外市场急剧萎缩、经济增长速度放缓、产业结构急需调整与转型升级的多重压力，“扩内需、促消费、调结构、稳增长”成为各级政府经济工作的中心任务。在此背景下，为了开拓市场，扩大需求，各级政府和企业高度重视电子商务发展与创新，旨在传统零售渠道的基础上拓展网络销售，实现网上直销渠道与传统零售渠道的双渠道销售融合，这既是促进消费、扩大内需、促进经济平稳发展的迫切需要，也是加快流通产业转型升级、降低流通成本、提升企业产品国际竞争力的战略选择。在此背景下，国家和各级地方政府都出台了电子商务“十二五”发展规划，并根据发展规划陆续出台了相关促进电子商务发展的政策，扶持电子商务产业的发展；同时，资本市场也纷纷看好电子商务，在电子商务行业的投资异常活跃，促进了电子商务做大做强。据中国电子商务市场数据报告，2013年中国电子商务市场交易总额突破了10万亿元，2014年11月11日的交易额达到了570亿元。
各项政策和数据表明，国家和地方政府都在加大发展电子商务的力度，越来越多的企业在开展电子商务业务，电子商务涉及的领域和业务需求量呈现快速增长的势头。由此可见，在未来一段时间内，电子商务专业毕业生的社会需求将会越来越旺盛，给高校电子商务专业带来了新的机遇和挑战。如何构建更加符合社会需求的专业人才，实现人才培养和企业用人之间的无缝对接，是当前高校电子商务人才培养一个比较紧迫的课题。
一、电子商务目标岗位群及能力要求
根据文献分析、招聘广告和从事电子商务企业的实地调研，得到电子商务核心岗位的初步分析。目前市场将电子商务岗位划分为技术类、商务类和综合管理类三大类型，针对每种大类的岗位又可进一步细分为一些具有代表性的具体岗位，相应的主要岗位群见图1。
1、技术类核心岗位的主要能力要求
技术类核心岗位的主要能力要求包括如下几个方面：一是计算机及网络设备的安装、配置与维护的能力；二是电子商务平台的设计能力；三是网站的建设能力、运用相关工具进行数据库开发的能力、美工设计的能力、网站流量监测与提升的能力；四是搜索引擎应用与优化的能力；五是办公自动化应用的能力。
2、商务类核心岗位的主要能力要求
商务类核心岗位的主要能力包括如下几个方面：一是网络商务模式的熟知与运用能力；二是网络营销工具的熟悉与运用能力；三是网络营销策划与组织管理能力；四是网络支付系统的建设与推广能力；五是沟通协调能力、团队合作与团队管理能力。
3、综合管理类的主要能力要求
综合管理类岗位的主要能力包括如下几个方面：一是学习的能力；二是创造性思维能力；三是具备较强的责任心和上进心；四是具备吃苦耐劳的精神；五是具有较好的英文和专业知识；六是具有一定电子商务实践工作经验。
二、基于目标岗位群的电子商务课程体系建设
围绕目标岗位群及主要能力要求，按照注重能力、突出优势、强化特色的原则，根据人才培养模式，围绕人才培养目标，突出学生创新、创业能力的培养，形成能体现校企协同创新特色的课程体系。重点建设能够体现电子商务专业核心岗位职业能力要求，突出学生规划与策划能力、执行能力、创新能力培养的核心课程。电子商务专业核心能力培养课程见表1。
三、基于目标岗位群的电子商务教学体系有效实施的策略
1、打造一支素质高、能力强、结构合理的高水平教学团队
要培养学生具备目标岗位群所需要的能力，师资队伍建设是关键。针对目前本科院校电子商务专业师资队伍的现状及存在的问题，第一：要不断提高电子商务专业教师的理论水平，为此，一方面需要加大力度引进高学历高职称的教师，另一方面需要加大对年轻教师的培养，可让年轻教师参加国内外相关培训或者学历提升。这样整个师资队伍的理论水平将会得到显著提升。第二：要提高电子商务专业教师的实践能力。一方面每年可选派年轻教师到企业挂职锻炼，鼓励教师考取与所教学科相对应或相接近的各种职业资格证书；另一方面外聘政府主要经济部门的领导、大中型企业高管作为兼职教授，他们长期从事电子商务方面的实践工作，具有丰富的实战经验，可在电子商务专业实践教学中发挥巨大的作用。
2、加大经费投入，加快专业实验室的建设
电子商务专业是具有很强实践应用性特征的专业，作为应用型本科院校，人才培养方案中实践课程教学的比例不断提高。在当前企业难以全部接纳学生实习实践的情况下，结合电子商务的特点，让学生在校内根据人才培养目标及所需具备的能力进行相关的课程实训或综合的实训就显得非常必要。为此，学校要加大实验、实训经费的投入，加快电子商务专业实验室的建设，这样学生能够在虚拟的环境中进行演练，进而培养学生的相关能力。
3、加强与政府、企业的合作，建设好电子商务人才协同培养的实习、实践基地
目前，国家和各级政府都非常重视电子商务的发展，也有相应的经费支持电子商务的人员培训；同时，越来越多的企业在开展电子商务业务，企业愿意让电子商务的学生提前介入企业相关业务，而不是毕业后才接触企业电子商务业务。在此背景下，高校应该加强与政府、企业的合作，建设真正意义上电子商务人才协同培养的实习、实践基地，让学生在大一、大二、大三就可以接触到企业的电子商务业务，提早了解社会，这样通过四年的理论学习和实践锻炼，就能够实现毕业生与企业的无缝对接。
4、鼓励学生参加电子商务学科竞赛，通过竞赛提升能力
目前电子商务专业性的学科竞赛有“全国大学生电子商务网络创新应用大赛”和“全国大学生电子商务创新、创业及创业挑战赛”。学校或二级学院可组建电子商务学科竞赛指导小组，指导小组成员由骨干教师组成，针对学科竞赛项目，提前组织发动，进行校内选拔，指导教师对参与竞赛的学生进行定期培训，并根据竞赛项目要求，可聘请相关企业指导教师，使学生真正在学科竞赛中得到锻炼，提升学生的创新能力；同时，针对学科竞赛比较好的项目，鼓励学生进行自主网络创业，让竞赛项目真正发展壮大。
5、加大对学生进行电子商务创业的支持力度，让学生在创业实践中得到全面锻炼
目前，应用型本科院校非常重视学生的创业，不少学校或地方政府设有创业孵化基地。为此，高校应在学生创业方面加大支持力度，通过学生创业项目进驻，并给项目进行指导，提高学生电子商务的应用能力和创新创业能力。同时，积极联系企业，引入电子商务真实项目，以电子商务创新创业教育为核心教学实训内容，实现创新创业教育与实践教学的有机结合。
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参考文献
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作者简介：覃艳华，电子科技大学中山学院副教授。