文／许林悦 潘洪刚 邓昭禅 单立烽 姜季廷
摘要：网络创业因投资小、风险小和回收快而受到在校大学生的青睐。然而，大学生网络创业在运作过程中暴露出了诸多问题，其中创业团队的组建和优化尤为突出。本研究采用调查问卷法和访谈法相结合的方法，以杭州下沙高教园区内的大学生网络创业团队为样本，对大学生网络创业团队所存在的问题及其原因进行了调查研究，并提出了进一步优化的对策与建议。
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关键词 ：大学生；网络创业；团队；对策
引言
在党和国家各级政府的大力推动下，我国的大学生创业实践活动如火如荼地开展开来。很多城市或高校都为此建立了大量的创业园区。网络创业因投资小、风险小和回收快而受到在校大学生的青睐。但是，大学生网络创业团队在实践过程中也暴露出了种种的问题，对这些问题进行归纳总结，并分析其原因，进而提出进一步优化创业团队的政策或建议，这无疑具有重要的现实意义。
1、在校大学生网络创业团队状况调查
为了了解在校大学生网络创业团队建设的现状，以及团队建设中遭遇的问题与困惑，分析在校大学生网络创业团队建设的各个问题，进而提出相对应可行的改进措施，从而提高大学生网络创业成功率，我们采用调查问卷的形式，对杭州下沙高教园区内的在校网络创业大学生进行了调查问卷实证分析和研究。
1.1 调查方法
为了加强研究的科学性和准确性，本研究采取了如下多种研究方法。
（1）文献查阅法。通过查阅相关论文、期刊、杂志、互联网等相关文献资料，进行整理分析，在别人的研究成果、经验以及经确认的结果上，确定研究方向和内容。
（2）问卷调查法。根据大学生创业团队建设方面的内容，我们编制了调查问卷，问卷由20个问题构成（15题单选，5题多选）。问卷发送了160份，收回158份，有效问卷152份，问卷有效率96.2%。
（3）访谈法。通过对部分学生网络创业团队负责人及有关创业指导专家的访谈，我们对大学生创业团队所面临的问题进行追根究底式的探究，并为提出有价值的对策与建议奠定了基础。1.2 调查过程与数据处理
本次问卷调查是对在校大学生网络创业团队建设存在问题的调查。问卷调查对象是杭州下沙高教园区范围内的在校网络创业大学生。所有的调查结束后，对问卷进行了整理和数据的编号处理，将数据全部输入进了电脑，并用spss统计软件对其进行了整理和统计分析。
1.3 主要描述性统计分析
从我们的统计结果来看，大学生网络创业人员以男生为主，占80.26%（远多于女生的19.74%）；从在校大学生网络创业团队人员的专业类别分布情况来看，各专业的都有。但是管理类的超过半数，占62%，其次是理工类、艺术类和教育学类，分别占15%、10%和9%（见图1）。每个创业团队的人员组成都不多，1-3人的创业团队占33.55%，4-6人的创业团队占53.95%（见图2）。从在校大学生网络创业团队建设的满意度来看，大部分在校大学生网络创业团队人员对于自己所在团队的团队建设表示满意，但是满意程度的级别还有待加强。当然也存在不满意的状况，只有深入的了解团队建设所存在的问题，能从现象看到本质，并且能将问题改善优化。才能更好的提高在校大学生网络创业团队建设满意度。
另外，除了领导力、文字表达能力和语言表达能力外，其他各项团队所具备的能力都低于我们对创业团队建设中团队成员能力的看重程度（见图3）。
2、在校大学生网络创业团队建设存在的主要问题
2.1 团队领导者的领导能力不够强
虽然数据统计显示大学生团队成员对领导者的信任度高达96.71%，而对于团队是否有一个出色的领导者问题上大家未能给予正面的回答。但是从各项其他数据统计中不难发现，很多问题主要源自于团队的领导者，具体表现是团队领导者不能以身作则，无法成为团队的典范。俗话说：火车跑的快，全靠车头带。有的团队领导者在平常的团队学习中拖拖拉拉，不及时带领自己的团队进行学习。有的则表现得比较松散，在团队学习时也不积极。其次，全队领导者缺乏应有的执行能力。从我们的问卷调查和访谈来看，不少大学生创业团队的领导者顾虑太多，在决策时容易受团队成员的影响。在遇到危机时，有些领导者无法冷静，手足无措，不知道该如何处理危机。
2.2 职责不明确，缺乏主动性
很多时候对于团队成员之间应该有明确的责、权、利的划分。而对于团队成员之间的分工配合和团队流程、制度方面如有疑惑，应该主动的向团队成员或领导者提出疑问与建议，增强自己在团队中的主动性。
然而，从我们对调查数据的统计结果来看，这些做的显然都是不够的。
首先，分工合作不明确。鸟儿要飞得更高更远，它的双翼一定是平衡的，假设一翼很强大，它可以一时飞得很高，却很难飞的长远。大学生创业团队中往往是团队内部各队员间分工不明确，合作不默契，在开展工作时多数都是组长一个人亲力亲为，其他成员不想做事，同时也不知道要干什么。
其次，缺乏主动性。由于人的惰性和依赖性，在很多大学生团队中，队员之间就会因为分工上不合理的原因产生心里不平衡，如：为什么他做的工作那么容易，而我的却那么难？为什么他的工作那么少，而我确要做这么多？这些都会打击到队员的积极性，使他们在今后的工作中缺乏主动性。
2.3 缺乏有效沟通
沟通是团队建设中最基本的要素,它贯穿于整个团队的学习和成长过程中。但是在大学生的创业团队中却缺少有效的沟通，导致团队学习不能高效地进行。从我们的调查结果来看，大学生创业团队在创业实践过程中往往出现以自我为中心而不能及时主动地将自己面临的问题与其他成员进行有效地交流，由此不但导致了团队整体的战斗力下降，而且最为重要的是，沟通的不畅导致团队成员之间萌生出很多小矛盾，有些小矛盾还进一步升级，最终导致创业实践的失败。
2.4 缺乏共同的愿景
共同的愿景是任何组织或团队保证其凝聚力的重要基础，也是其所从事的事业发展壮大的重要保障。但是，从我们的调查结果来看，大学生创业团队队员在心中各持有相同的愿景，但彼此却没有分享过对方的愿景，只能说是有“相同愿景”，却没有形成共同的愿景。在缺少共同愿景的团队里，对于团队建设充其量只会产生适应性的学习，不会产生创造性的学习。因此，在大学生创业团队的创业实践中，一个重要的表现就是其创新性不足，相互之间缺乏基于共同愿景的互补性综合创造力。
2.5 团队成员的个性过于突出
团队是由一些具有共同信念的人为达到共同目的而组织起来的，因此团队成员之间特征的差异是必然存在的。在大学生创业团队建设中，看重的并不只是某一个人的能力，而是要看重一个团队整体能力的大小，能力强的不能完全覆盖能力弱的那部分，不可能靠一个人的力量就能组成团队。从我们的调查情况来看，大学生创业团队所面临的一个重要问题是团队成员的个性过于突出，对自己个性的张扬降低了整个创业团队的凝聚力，从而降低了整个创业团队的工作效率。
3、团队建设存在问题的原因分析
3.1 相互之间缺乏深刻理解是导致领导者领导能力不强的重要原因
杰克·韦尔奇曾说：作为一个领导者就是一手施肥，一手浇水养花。每个人都开花了，这个组织就成功了。在大学生创业团队中，创业领导者领导力不强的一个重要原因是对团队成员的了解不够深刻。从我们的调查情况来看，很多大学生创业团队的成员来自于不同的专业，甚至来自于不同的学校。他们的合作在很大程度上具有偶然性，相互之间缺乏长时间的了解。对于大学生创业团队的领导者来说，不仅自己的管理经验比较薄弱，而且对于其他团队成员也因为相处时间太短而对团队成员缺乏深刻的了解，从而不能有效地领导其他团队成员为实现团队的目标而共同奋进。
3.2 “弱志”是导致团队成员缺乏主动性的一个重要原因
现在很多大学生是独生子女一代，他们从小就过着衣食无忧的生活。舒适的生活条件消磨了很多大学生的斗志。从我们的访谈情况来看，很多大学生参加创业团队的创业实践，并非是发自内心深处对远大理想目标的追求，而是在很大程度上处于好奇或好玩，或者其他交友目的。没有远大的志向，所做之事往往是出于一时的激情，这就导致了团队成员在合作创业实践过程中严重缺乏主动性。在创业团队创业初期还无法做到权责明确的情况下，团队成员相互推诿和扯皮也就往往成为了必然结果。
3.3 网络的虚拟性降低了沟通的有效性
现在是电子商务时代，很多大学生越来越习惯于通过网络进行交流，而网络的一个重要特征就是虚拟性。很多团队的大学生团队成员在通过网络进行交流的过程中，往往不能向打电话那样进行即时的沟通，再加上很多事情通过网络无法做到像面对面交流那样明确和直观，况且有些大学生有以自我为中心的特征，在交流的时候不能站在听众的角度思考，从而不能将自己想要表达的信息清楚的传递给受众，进而降低了创业团队成员相互之间沟通的有效性。
3.4 对个性的追求导致共同愿景难以建立
如今时代的一个重要特征是张扬自己的个性，这在大学生创业团队的团队成员中亦表现明显。对个性的追求固然能够使市场上产品或服务更加丰富多彩，但是，在一个创业团队中，如果每个团队成员都过于追求个性，则不利于共同愿景的形成。而没有共同的愿景，大学生创业团队却很难形成凝聚力，没有凝聚力的团队也就很难保证其竞争力。
4、优化在校大学生网络创业团队建设的建议
4.1 找寻合适的合伙人（团队伙伴），选取优秀的领导者对于大学生，在团队形成阶段最重要的便是找对合伙人。创业是一个漫长艰辛的过程，其间会遭受到常人难以想象的痛苦挫折，会时时面对各种无法预料的突发情况。因此，需要寻觅一个或几个具有共同理想，优势互补、同甘共苦的合伙人，可以为接下来的创业项目寻找投资、出谋划策、添砖加瓦，一起为创业大业不断奋斗。
有了好的合伙人之后，还要在合伙的初期便明确好各自的权利业务，规划好企业的发展历程，建立好规范的部门制度，营造好企业良好的团队氛围，在以后创业的不同阶段更是要处理好企业发展遇到的各种情况，适时调整企业的发展方向，大家肝胆相照，为企业的发展流血流汗。
与此同时要在团队中选取优秀的团队领导者，要以身作则，成为团队的典范。对团队的成员要格外了解，善用团队各成员的优势之处。最最重要的是优秀的团队领导者要有很强的执行力，实践是检验真理的唯一标准，团队的建设和发展过程中会遇到各种困难，团队领导者要当机立断的处理各种危机，这样团队才能更好地发展。
4.2 加强团队执行力塑造
大学生创业若想成功，必须要加强企业执行力的塑造。市场竞争日益激烈，在大多数情况下，企业与竞争对手的差别就在于双方的执行力。在余世维先生的《赢在执行》一书中写道，那些在激烈竞争中能够最终胜出的企业无疑都是具有很强的执行力。因此，执行力是决定企业成败的一个重要因素，是21世纪构成企业竞争力的重要一环。可以说，核心竞争力就是所谓的执行力，没有执行力就没有核心竞争力！所以，纵观世界各大知名企业的成功，无不和他们出色的团队执行力有着直接的关系。联邦、沃尔玛、通用电气、联想等等的发家史都已经很明白的告诉我们这个道理了。联邦公司有句名言，速度大于完美，胜利大于公平，结果大于理由。这恰恰是对企业执行力的最好诠释。
4.3 推行完善的薪资体系和共同目标
在团队的形成与建设的时候，因为大学生对薪金报酬看的并不是很重，所以良好的团队组织氛围便成为了影响组织凝聚力和士气的最最重要的因素。团队的核心组织者必须首先建立一个大家都愿为之共同奋斗的愿景或目标，然后在实现目标的道路上，时时告知大家我们的进程，使大家能够看到我们目标在一步步的接近，坚定为组织奋斗的决心。
企业愿景也不断地激励着企业奋勇向前，拼搏向上。什么是企业愿景呢？它是指企业的长期愿望及未来状况，组织发展的蓝图，体现组织永恒的追求。优秀企业成长的背后，总有一股经久不衰的推动力——企业愿景，它激励着这些企业不断向前。
4.4 提升团队学习能力
对一个大学生组成的创业组织来说，由于知识限制、经验缺乏、心态问题、实践创新能力薄弱以及资金不足等问题，大学生尤其注重要把自己的团队建造成一个学习型组织。学习型组织是一个能使组织内的全体成员全身心投入并有持续增长学习力的组织。企业的市场竞争实质是产品的竞争，产品的竞争其实是技术的竞争，而技术的竞争要归结于人才的竞争。所以，企业的竞争根本就在于人才的竞争，也就是学习力的竞争。
结束语
大学生的网络创业实践在很大程度上是政府推动的结果。在这个政府推动过程中，大学生网络创业已经形成了较大的气候。但是，大学生网络创业在实践过程中不仅面临团队建设问题，而且还面临一系列的其他问题，这些问题的解决既需要实践者的自我成长，也需要研究者的持续努力。
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作者简介：
许林悦，杭州师范大学阿里巴巴商学院淘宝创业实验室助理，研究方向：国际商务;
潘洪刚，杭州师范大学阿里巴巴商学院教师，研究方向：创业管理、风险投资。
邓昭蝉，杭州师范大学网络营销专业114班学生。
单立烽，杭州师范大学电子商务专业111班学生。
姜季廷，杭州杰脉信息技术有限公司前端开发工程师，研究方向：计算机科学与技术/Web前端开发。