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IFS发表署名文章讨论物联网与服务转型

  • 投稿黑门
  • 更新时间2015-09-17
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近日,IFS 发表署名文章《万物互联,促进现代服务业转型的物联网》再次将对物联网的讨论引向具体应用层面。文章中谈到:现代服务业将迎接物联网技术带来的积极影响,服务提供商们以往依靠被动响应来提供支持服务,当一台设备发生故障时,他们能够保证在响应时间内到达并解决该问题。而现在,这一模式正转变为一种积极主动的预测性服务方式,该模式将加强服务的灵活性、移动性及响应速度。同时,从技术支持的角度,IFS 认为当现场资产和设备收集到的数据可以提供有价值的分析时,服务商能提供的主动型服务也会显著增多,其中不仅包括如何使用设备,还包括设备何时工作、何时可能出现故障,以及如何进行维修。服务等级协议 (SLA) 以往主要关注事后响应时间,如今,物联网将完全改变该局面,它将帮助服务商为客户提供前所未有的优质服务。在不远的将来,企业可以将服务等级协议的响应时间从2 小时缩短至15 分钟。