关于保险专业现代学徒制的实施与探索

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  • 更新时间2018-07-26
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  一、保险专业教育现状与现代学徒制的基本概念


  2010年7月29日,我国正式发布了《国家中长期教育改革和发展规划纲要》,对未来十年内的人才培养制度建立与发展作出相应的要求。笔者研究的保险专业,属于金融行业的一项传统专业,也是当前我国高校比较热门的专业,然而在研究调查过程中发现,我国当前很多高校关于金融保险类技术型人才培养方法存在一些问题,如高校培养的保险专业学生偏向理论管理,与保险行业所需求的应用型人才有着较大的差距,这样就造成金融保险专业的学生毕业之后进入保险行业与公司需求不符,最终出现了常见的保险行业职员流失率高、生存率低的情况。


  现代学徒制度是我国高等职业教育改革过程中提出的一种新型教育方法,是我国按照“自愿申报、省级推荐、部级评议”的工作程序,确定在深化产教融合、校企合作,进一步完善校企合作育人机制,创新技术技能人才培养模式上进行的现代学徒制试点单位。现代学徒制有利于促进行业、企业参与职业教育人才培养全过程,实现专业设置与产业需求对接,课程内容与职业标准对接,教学过程与生产过程对接,毕业证书与职业资格证书对接,职业教育与终身学习对接,提高人才培养质量和针对性。


  二、當前保险专业教育存在的问题及人才培养思路


  (一)保险专业教育主要问题与挑战


  同一般服务类行业不同,保险类行业除了需要从业人员具有高能力的专业知识之外,还需要有一定的人脉,并且在业务沟通过程中,由于服务对象的不信任或者对保险知识的不了解,很容易出现合作突然中断的情况,这要求从业人员具有较强的吃苦能力。然而目前我国保险专业教育主要将重点工作放在了理论教育方面,对于实践能力培养涉足程度不高。特别是对于一些独生子女来说,通常在入行初期就备受打击,缺少合适的“老师”帮助,最终选择了放弃。


  (二)保险专业教育思路概述


  在了解当前保险专业教育存在的问题与挑战之后,为了提升保险行业的就业率与生存率,笔者认为在今后的人才培养过程中,需要从以下方面着手。


  1.校园内部建立起完善的“校企合作”系统


  企业专业保险从业人员与在校学生直接建立合作协议,在协议中,学生既是学校的一员,同时也是公司员工,可以按照协议规定,向保险公司申请相应的实习岗位,而保险公司根据实习的具体情况,决定该学生是否能转正。


  2.企业内部建立起相应的人才培养机制


  笔者研究的学徒制就是其中的一种方法,在学徒制实施过程中,企业不应只把目光放在就业期间,人才在校期间也应加以就业辅导。如企业介入到教学、学生的职业规划、见习过程中,增强学生的专业能力和开拓创新能力,学校和企业共同培养具有较强可持续发展能力的高素质技术技能型专门人才。


  三、保险专业学徒制应用具体方法


  通过上述讨论,对保险专业教育现状以及相应的教育思路有了一个基本认知,那么在今后学徒制方法应用过程中,如何结合上述论述观点,发挥学徒制的教学优势呢?接下来笔者就针对这个问题谈一下自己的看法与建议。


  (一)制定符合校企合作要求的学徒制教育体系


  第一,企业要摒弃以往“高高在上”的错误姿态,要尝试进入学校教育环节,为学校人才选拔提供合理的建议。第二,共同制定“学徒制”培养方案,师徒对接,教师与师傅联合传授知识和技能,按职业要求培养学生,平时在学校教学训练,企业每周安排时间到校培训学生,周末和节假日学生跟随企业师傅参加企业活动、实习。第三,企业安排学生岗位,学生进入企业进一步顶岗实习和就业,并签订相应的师徒协议(见表1),使人才培养计划更加正规化。


  (二)教学过程安排


  除了在学徒制协议方面要加强学徒制实施方案外,对于整个学徒教学过程中也要进行合理的安排,这里以三年制的保险专业学生为例,通常是前两年学生在学校接受理论知识,在这个过程中,学徒制下的教学要紧密联系理论知识,定期的安排学生进行实操训练课程,内容涵盖:寿险事业、职业生涯规划、客户积累、客户开拓、险种解析以及话术通关等。如果在这期间企业举办大型的保险商业动,可以邀请和建议学生同步参与;第三年,学生一般开始进入企业进行实习,在这个阶段,师徒制教育法将重点工作放在学生实习阶段,安排学生接受从业资格证书培训和考试,获取保险行业的从业资格证书,并办理入司手续,成为保险公司的正式代理人,并继续提供后续的培训辅导,如人生规划、心理辅导、技术支持等系列培训工作,督导学生面见客户,填写调查问卷、保单检视表、需求分析表等客户资料表,指导学生进行客户资料整理、数据统计、问卷详细分析,辅导追踪客户等工作。通过职场实习,进一步培养学生良好的客户拜访习惯,同时在实际积累客户的同时强化内心、积累知识、锤炼技巧得到自我提升,使之能真正融入市场,成为正式的职场保险人,具体的培训课程见表2。


  四、结语


  总之,保险专业是一门实践性较强的学科,对于该专业的学生教育,要将理论学习与实践学习进行良好的协调,由于不同年级的保险专业学生心理特点与专业知识掌握情况不一样,因此师徒制在具体实践过程中,要区别性对待,不能搞“一刀切”或者“一概而论”,应有针对性有目的性制订相关活动目标,并且要具体化、明确化。只有这样才能实现高职保险专业人才培养与企业岗位需求的无缝对接,为保险界输送高素质人才,为行业发展提供强有力的智力支持。