城乡体育公共服务均等化评价指标体系构建与实证研究

高奎亭1，孙庆祝2

（1．中国环境管理干部学院体育系，河北秦皇岛066110;2．南京师范大学体育科学学院，江苏南京210046）摘要：采用Delphi、AHP、RSR等方法，构建了包含服务投入、服务内容、服务效果3个一级指标、11个二级指标以及34个三级指标的城乡体育公共服务均等化的指标体系，旨在促使政府体育部门更加注重服务意识，加快推进城乡体育公共服务均等化进程。并基于模糊综合评判的思想，进行了实证性研究。

关键词：公共服务；均等化；AHP；RSR；模糊综合评判

中图分类号：G80-05

文献标识码：A

文章编号：1672-268X（2015）02-0016-04

基金项目：河北省社会科学基金项目（ HB14TYO01），国家体育总局体育文化发展中心体育文化研究基地科研项目（2012-2014TYWHY084）阶段性研究成果。

备受关注的中共十八届三中全会再次重申“推进社会领域制度创新，推进基本公共服务均等化，加快形成科学有效的社会治理体制，确保社会既充满活力又和谐有序”。在我国公共服务均等化问题日益受到党和政府重视的大背景下，体育公共服务均等化问题也被提上议事日程。本研究尝试采用德尔菲（ Delphi）法、秩和比法（ RSR）、层次分析法（AHP）构建出一套评价城乡体育公共服务均等化的指标体系，将政府体育部门的各项工作和行为要求纳入指标体系框架内，试图促使政府体育部门更加注重服务意识，把“以人为本”的服务理念落实到工作细节中。

1 德尔菲（ Delphi）法开展的基本情况

遵循权威性和代表性相结合的基本原则，从体育行政管理部门、科研机构和高校等机构选取从事体育公共服务相关工作，且热心支持本课题研究的中级以上职称的专家、学者。

1.1 专家的权威程度（Cr）

本研究采用判断依据量化表及熟悉程度量化表，对所选专家对相关指标的判断依据（ Ca）和熟悉程度（Cs）进行量化，再对专家的权威程度（Cr），其计算公式为：Cr= （Ca+Cs）／2进行量化计算。计算结果显示专家对两次咨询内容的权威系数分别为0. 787和0. 806，均大于0.70，据此判断，本研究所遴选专家对本研究评价对象的权威程度较高。

1.2 专家意见的协调程度

专家协调程度用协调系数w（w反映了不同专家意见的一致性，也是咨询结果可信程度的指标）表示，w在0-1之间，越高表示意见越趋于一致。第一轮w为0. 27（X2 =21. 56，P>0.05）；第二轮w为0. 41（ X2=48. 52，P<O. 05），差异具有统计学意义。

1.3 专家咨询问卷的信度和效度

采用求克朗巴赫a系数法对两轮专家咨询问卷的信度进行检测。两轮专家咨询问卷结果各层指标克朗巴赫a系数最低为0. 8624。根据“信度系数在0.9以上问卷信度较佳，信度系数在0.8问卷可以接受”的准则，据此得出两轮专家咨询问卷的内部一致性较好。

在对调查问卷附表中关于“此问卷的结构效度和内容效度打分”统计中，专家一致认为本问卷具有较好的内容效度和结构效度。

2 评价指标的筛选与构建

本次专家调查咨询共进行了两轮，根据专家所提意见进行重新调整、修正指标体系，借助于spss 17.O统计软件对数据的总体均值和标准差、标准误的统计分析，依总体均值进行重要性排序，并进行最后的指标筛选。筛选指标的依据是：将均值位于最后几位，且总体标准差明显高于其他几个指标的指标在最后的统计分析过程中剔除，选择均值较高、总体标准差较低的指标作为最后确定的指标。均值高低表明专家们对这些指标的认可性较高，进而反映出这些指标的重要程度的大小；总体标准差大小反应的是专家们对这些指标看法的统一程度，是否部分专家认为很重要而另外的专家确认为很不重要，即是否存在较大的差异。根据具体统计结果以及上述指标筛选标准，又剔除社区体育指导员对工作收入的满意度、公共体育场馆全年开放率2个三级指标，最终确定34个三级指标（详见表1）。