王彦峰 秦金亮
(湖南师范大学教育科学学院，长沙 410081；浙江师范大学杭州幼儿师范学院，杭州 310012)
[摘 要] 以浙江省329名幼儿园教师为研究对象，采用结构方程模型检验幼儿园教师工作投入的四个维度对其工作倦怠、工作满意度、组织承诺、离职意向和心理健康的影响。研究结果发现工作投入的核心维度对工作满意度、组织承诺和心理健康有正向影响，而对工作倦怠和离职意向有负向影响。为提高幼儿园教师的工作投入水平，应提高其职业认同感，增强其工作责任感，激发其工作热情，同时应提高幼儿园教师的社会地位，增强其职业荣誉感，加大组织支持，提高其组织承诺，完善管理制度，丰富其业余生活，减轻幼儿园教师的工作压力和工作倦怠。
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关键词 ] 工作投入；工作倦怠；心理健康；幼儿园教师
一、问题提出
工作倦怠(job burnout)的研究已有30多年的历史，取得了非常丰硕的成果，但该研究一直属于消极心理研究取向。世纪之交，受积极心理学思潮的影响和组织行为学对工作激励机制的关注，越来越多的人开始对传统心理学研究范式过分关注疾病、痛苦等消极方面进行激烈的批评。一些研究者以工作倦怠为鉴，开始从积极心理学的立场研究工作投入(work engagement)。
1990年，卡恩( Kahn)率先提出了“工作投入”的概念，他认为工作投入是“工作人员通过管理自我使自己进入工作角色的现象”。1992年，他对工作投入的内涵进行了阐释，认为个人的工作投入行为主要表现在三个方面：身体投入(physical)、认知投入(cognitive)和情感投入(emotional)。但是卡恩并没有以此为基础编制工作投入的测量工具。目前，对“工作投入”定义相对科学的是斯高菲利等人（Schaufeli et a1．）在前人研究的基础上提出的：“工作投入是一种积极参与工作的具有活力(vig-or)、奉献(dedication)和专注(absorption)特征的心理状态”，其中“活力”指在工作中具有充沛的精力和心理适应能力，愿意在工作中付出努力，即使遇到困难也能坚持不懈；“奉献”指集中精力地参与工作，并且能感受到工作带来的价值、激情、鼓舞、骄傲和挑战；“专注”指完全集中注意力并且全神贯注地投入到工作中，因而感到时间过得很快，很难将个体与工作分开。嘶高菲利等人在此定义的基础上研制了工作投入测量工具——《乌得勒支工作投入量表》(The Utrecht Work Engagement Scale，UWES)，包括活力、奉献、专注三个维度，共17个项目，采用的是Likert7点式评分方式，具有良好的信度和效度。
《乌得勒支工作投入量表》的问世，为学术界研究工作投入或工作投入与其他变量之间的关系提供了科学的测量工具，进一步推动了有关工作投入研究的科学化进程。到目前为止，已经出现了很多关于工作投入与其他变量之间关系的研究。斯高菲利和贝克( Bakker)的研究表明，与那些工作不投入的员工相比，工作投入的员工对自己的工作感到更加满意，对组织更加忠诚，不会离开组织而选择其他工作。洛伦茨等人(Llorens et a1)的研究显示，工作投入与自我效能之间为正相关，自我效能既是工作投入的影响因素，也是工作投入所产生的结果，自我效能会激发工作投入，反过来，工作投入也会增强自我效能的信念。斯穆布拉等人( Simbula，et al.)以意大利学校教师为被试开展的相关研究也得出了同样的结论。斯马祖( Shimza)和斯高菲利的研究显示，工作投入的员工在工作中更加积极，能够体会到工作所带来的价值与意义，他们在心理上更为健康。萨拉诺瓦( Salanova)和斯高菲利的研究则发现工作投入的员工能够在工作中展现出个体的首创性、主动行为和良好的学习动机。哈坎恩等人(Hekanen ＆schaufeli)的研究表明，工作投入的程度越高越有利于减轻工作倦怠和其他职业压力症状，提高个人的生活幸福感。以上研究在一定程度上丰富了工作投入研究的内容。
然而，工作投入是一个新兴的研究领域，相关研究仍然存在一些不足，主要表现在以下方面：一是量表的“生搬硬套”。目前大部分工作投入研究所采用的测量工具都是《乌得勒支工作投入量表》。该量表是针对企业员工而研制的，很多研究者没有对其进行修订，就直接应用于其他职业。由于不同的职业都有自身的特殊性，国与国之间的文化传统也不尽相同，如果不加修订地把该量表应用到其他职业，必然会带来测量结果的偏差甚至是错误；二是本土化研究的缺失。纵观中国心理学的发展历史不难发现，中国近代心理学的研究一直依附于国外。在工作投入研究领域，由于该研究起源于西方国家，到目前为止也只有20多年的历史，国内学者的相关研究主要是简要介绍国外的相关研究进展，或者是简单修订国外的相关量表，而真正根据中国的社会文化背景和职业特点编制的量表相对较少，缺乏本土化研究；三是研究对象的局限。工作投入本属于组织行为学的研究范畴，其研究对象主要是企业员工，研究其他职业群体的相对较少，把工作投入与幼儿园教师这一职业群体结合在一起研究的人就更少了。
众所周知，幼儿园教师是推动幼儿教育事业发展的重要力量，如果把幼儿教育比作整个国民教育的“根”或“苗”，幼儿园教师则是培“根”育“苗”的园丁，他们能否以高昂的热情投入到幼儿教育工作中，将会对自己的教育教学效能、幼儿的身心发展和整个幼儿教育事业的发展产生直接影响。因此本研究旨在分析幼儿园教师工作投入对其工作倦怠、工作满意度、组织承诺、离职意向和心理健康的影响，然后在此基础上提出促进幼儿园教师工作投入的策略，具有重要的理论和实践价值。
二、研究方法
（一）研究对象
在杭州、绍兴、金华和衢州四个地区选取研究对象，共收回有效问卷329份，其中女幼儿园教师327人，占99.4%，男幼儿园教师2人，占0.6%；工龄在一年以内的51人，占14.3%，2-5年的139人，占42.2%，6-10年的96人，占29.2%，11-15年的18人，占5.5%，16-20年的14人，占4.3%，21- 25年的8人，占2.4%，26年以上的3人，占0．9%；学历在中专以下的27人，占8.2%，中专学历96人，占29.2%，专科学历164人，占49.5%，本科学历42人，占12.8%；城市公立幼儿园教师18人，占5.5%，城市私立幼儿园教师91人，占27.7%，村镇公立幼儿园教师96人，占29.2%，村镇私立幼儿园教师124人，占37.7%。
（二）测量工具
1．幼儿园教师工作投入问卷。
采用自编的幼儿园教师工作投入问卷。该问卷既继承了《乌得勒支工作投入量表》的研究精髓，又体现了我国社会文化背景下幼儿园教师的职业特点。该问卷包含四个维度，即工作愉悦、工作价值、工作责任和工作专注，共21个项目，采用Lik。r 5点式记分法。问卷的内部一致性信度为0.91，分半信度为0.85，以77名幼儿园教师为被试，间隔一个月后测得重测信度为0.84，表明问卷具有较好的信度。验证性因素分析显示，x：/df为5.99，NFI为0.95，NNFI为0.95，CFI为0.96，IFI为0.96，RMR为o．06,RMSEA为0.08，均符合结构方程拟合指标的要求，表明问卷具有较好的效度。
2．幼儿园教师工作态度问卷。
采用赵娜和秦金亮编制的幼儿园教师工作倦怠问卷。该问卷由四个维度组成，即情感耗竭、精力枯竭躯体化、职业失意和职业怠慢。已有研究表明，情感耗竭维度是其中的核心维度，因此本研究仅包括情感耗竭这一部分，共8个项目。根据本研究所选取的样本，采用主成分分析和正交旋转法对该问卷进行探索性因素分析，提取特征值大于1的因素，得到1个因素，累积方差解释率为59.013%，因素负荷的范围在0.643至0.824之间，问卷的内部一致性信度为0.900。
本研究借鉴了粟邑等人(Tsui et al.)编制的工作满意度问卷。该问卷主要包括6个方面的内容，即对领导的满意度、对工作的满意度、对同事的满意度、对工资的满意度、对晋升机会的满意度和总体满意度，共6个项目，采用的是Like，t5点评分方式。我们结合幼儿园教师的职业特点对该问卷一些项目的表述进行了修订。根据本研究所选取的样本，采用主成分分析和正交旋转法对该问卷进行探索性因素分析，提取特征值大于1的因素，共得到1个因素，累积方差解释率为59.009%，因素负荷的范围在0.701至0.809之间，问卷的内部一致性信度为0.860。
本研究采用的是艾伦和米歇尔( Allen＆Meye，)编制的组织承诺问卷。该问卷包括三个维度，即情感承诺、持续承诺和规范承诺。已有研究表明，情感承诺维度是其中的核心维度，因此本研究仅包括情感承诺部分，并结合幼儿园教师的职业特点进行了修订，共6个项目，采用Likert5点评分方式。根据本研究所选取的样本，采用主成分分析和正交旋转法对该问卷进行探索性因素分析，提取特征值大于1的因素，得到1个因素，累积方差解释率为54.567%，因素负荷的范围在0.620至0.805之间，问卷的内部一致性信度为0.832。
本研究对幼儿冈离职意向的测量借鉴了香港学者樊景立等人在1998年编制的相关量表。已有研究表明该量表有较高的内部一致性信度和重测信度，共4个项目，采用Likert5点评分方式。我们结合幼儿园教师的职业特点对该问卷一些项目的表述进行了修订。根据所选取的样本，采用主成分分析和正交旋转法对该问卷进行探索性因素分析，提取特征值大于1的因素，得到1个因素，累积方差解释率为64.163%，因素负荷的范围在o．690至0.872之间，问卷的内部一致性信度为0.809。
3．幼儿园教师心理健康问卷。
对幼儿园教师心理健康的测量，本研究借鉴了国际上比较流行的做法，采用自我等级评定法，所要评估的问题只有一个，即“与自己的同龄人相比，您认为自己的心理健康状况怎样”，要求被试对自己的心理健康状况做一个综合、总体的评估，采用ikert5点评分方式。曼德贝卡等人的研究表明，这种测量方法与其他量表相比，它们的测量结果基本保持一致，而且前者也能够提供很强的客观性指标。此外，该测量方法涉及到的项目较少，有利于与其他问卷一起联合进行研究，减少被试作答的工作量。
（三）统计处理
采用spss 15.0 for windows社会科学统计软件包和LISREL 8.70 for windows软件对所得数据进行分析。
三、研究结果与分析
（一）各变量的描述性统计
从表1可知，幼儿园教师工作投入的四个维度，以及工作倦怠、工作满意度、组织承诺和离职意向等变量的内部一致性系数在0.710至0.900之间，均超过了专家所推荐的临界值0.70，表明各个问卷具有良好的信度。各变量之间的相关分析显示，幼儿园教师工作投入的四个维度与工作倦怠、工作满意度、组织承诺、离职意向和心理健康等变量之间的相关系数均达到了显著水平。对这些变量的描述性统计分析为结构方程建模提供了必要前提。
（二）结构方程模型及其分析
我们以LISREL 8.70 for windows软件为数据分析工具，采用结构方程模型的路径分析了工作投入对幼儿园教师工作态度和心理健康的影响，结果见表2和图1。
拟合优度的卡方检验(X：/df)、规范拟合指数(NFI)、拟合优度指数(GFI)、调整的拟合优度指数( AGFI)和比较拟合指数(CFI)的理论期望值为1，即越接近1，表示模型的拟合越好，而均方根残差(RMR)和近似误差均方根(RMSEA)的指数如果小于0.1，则认为模型拟合较好。表2显示，模型的拟合指数x：/df为1.28 (11.53/9)，NFI为1．0，GFI为0.99，AGFI为0.96，CFI为1.0，RMR为0．014，RMSEA为0．029，各项拟合指数均比较理想，表明模型的拟合较好，研究具有很好的效度。
从图1可以看出，工作愉悦对工作满意度、组织承诺和心理健康有正向影响，其标准化路径系数分别为0.40、0.31、0.15，而对工作倦怠和离职意向有负向影响，其标准化路径系数分别为-0.32、—0.24。这表明随着丁作愉悦感的增强，幼儿园教师的工作满意度、组织承诺和心理健康相应提高，而工作倦怠和离职意向则会降低。工作价值对工作满意度、组织承诺和心理健康有正向影响，其标准化路径系数分别为0.34、0.39、0.16，而对工作倦怠和离职意向有负向影响，其标准化路径系数分别为—0.47、-0.32。这表明随着工作价值感的增强，幼儿园教师的工作满意度、组织承诺和心理健康会相应提高，而工作倦怠和离职意向则会降低。然而，工作责任对工作倦怠、工作满意度、组织承诺、离职意向和心理健康均没有显著影响；工作专注只对工作满意度有负向影响，其标准化路径系数为-0.15，对其余四个效果变量均没有显著影响。这表明随着工作专注感的增强，幼儿园教师的工作满意度反而会降低。从幼儿园教师工作投入的四个维度之间的相关来看，其相关系数在0.48至0.71之间，保持中等程度的相关，表明幼儿园教师工作投入问卷的构想效度良好：从五个效果变量之间的关系来看，工作倦怠和离职意向之间为正相关，其相关系数为0.23，表明随着工作倦怠感的增强，幼儿园教师的离职意向会越强烈，反之亦然；工作满意度、组织承诺和心理健康之间为正相关，其相关系数在0．02至0．37之间，表明在这三个变量之中，任何一个变量的强度增强，其余两个变量会得到相应的提高；工作倦怠和离职意与工作满意度、组织承诺和心理健康之间为负相关，其相关系数在-0.33至-0.02之间，表明随着工作倦怠或离职意向程度的提高，工作满意度、组织承诺和心理健康的程度都会有不同程度的降低，反之亦然。
四、讨论
（一）工作愉悦和工作价值对五个效果变量的影响
幼儿园教师工作投入问卷的核心维度——工作愉悦和工作价值，对工作倦怠、工作满意度、组织承诺、离职意向和心理健康均有显著影响。工作愉悦和工作价值对幼儿园教师工作满意度、组织承诺和心理健康有正向影响，而对其工作倦怠和离职意向有负向影响，这与国外相关研究得出的结论相似。斯高菲利等人的研究显示，工作投入的核心维度——活力和奉献对工作满意度和组织承诺具有正向影响，对工作倦怠和工作焦虑具有负向影响，提高员工的工作投入水平有利于增强他们的职业幸福感和组织忠诚度，同时可以有效减少工作倦怠和工作焦虑的发生，有利于促进心理健康，减少离职行为，提高职业幸福感。萨拉诺瓦和斯高菲利的研究也表明，工作投入的员工能激发自己的内在驱动力，在工作中表现得很有活力，而且具有奉献精神，他们能积极地利用工作资源，提高自己的工作效率和工作满意度，从而减少离职现象的发生，同时有利于延长自己的职业生涯。
（二）工作专注对五个效果变量的影响
工作专注只对幼儿园教师工作满意度有影响，而且影响是负向的。也就是说，随着幼儿园教师工作专注感的增强，幼儿园教师的工作满意度不是提高了，反而是下降了。这可能与幼儿园教师的职业特点有很大关系。众所周知，幼儿园教师的工作对象是学前期的儿童，他们年龄较小，普遍具有强烈的好奇心，喜欢探索周围的世界，其行为具有不可预测性，幼儿园教师的职业要求把儿童的安全和健康放在第一位，而这一要求在我国被进一步放大，由于过分强调安全防范意识，普遍缺乏对儿童冒险精神的培养，幼儿园教师经常被上级领导灌输“幼儿安全压倒一切”的工作思想，这就要求幼儿园教师时刻把自己的注意力集中在孩子们身上。随着专注感的逐渐增强，教师对孩子安全的焦虑感也会逐渐提高，同时也就会感到自己所从事的职业有很大的风险性，因此随着工作专注感的增强，幼儿园教师的工作满意度反而呈下降趋势，但还没有成为影响其工作倦怠和离职意向的关键因素。
（三）工作责任对五个效果变量的影响
工作责任对五个效果变量均无任何影响。工作责任主要描述的是工作者在工作中所表现出的工作认真、爱岗敬业的工作作风。之所以出现这种现象，是因为工作责任是职业道德层面上的维度，具有内隐性的特点。从古至今我国一直有着尊师重教的优良传统，社会对教师的期望和要求也普遍较高，所谓“春蚕到死丝方尽，蜡炬成灰泪始干”充分体现了人们所期望的教师形象，要求教师具有牺牲精神和奉献意识，一心一意教书育人。我国幼儿园教师长期受这种思想的影响，工作责任由此成为他们自动化、习惯化的行为倾向。但这并不表明工作责任这一维度对我国幼儿园教师的工作态度和心理健康没有任何影响，而只能表明其影响不是显性的。如此，仅仅从统计数字上看，丁作责任对五个效果变量均无影响也是可以理解的。
五、提高幼儿园教师工作投入水平的建议
（一）幼儿园教师个体层面
一是提高职业认同感，发现自己的工作价值。幼儿园教师是一个光荣的职业，也是一个任务繁重的职业，它不仅关系到自身的发展，而且关系到幼儿的健康成长。幼儿园教师只有具有高度的职业认同感，才能全心全意、持久地投入到工作之中。有些幼儿园教师之所以职业倦怠，是因为他们没有真正理解幼儿教育、幼儿园教师职业的重要性，对自己的职业缺乏认同感、荣誉感和工作动力。因此，提高幼儿园教师的工作投入水平，首先需要帮助幼儿园教师发现自身工作的意义和价值。
二是增强工作的责任感，履行自己的工作职责。幼儿园教师的工作对象是正在成长中的幼儿，幼儿园教师以什么样的态度对待自己的工作，不但影响着幼儿的成长，也决定着自己工作的成败。教育是培养人的活动，是一项长期、艰巨的系统工程，幼儿园教师必须具备爱心、耐心、细心等品质。由于幼儿的年龄较小，更是决定了幼儿园教师比其他教育阶段的教师要更具责任感，才能在教育实践中体现对幼儿体贴人微的爱心、宽容之心和锲而不舍的耐心。
三是保持工作的积极性，激发自己的工作热情。要完成教育工作，除了需要专业知识、技能外，更需要积极进取的工作态度。以积极的态度工作，能使人的心理处于兴奋、活跃状态，使人的智力、体力、能力发挥出最大的能量。一个人的工作积极性越高，其工作效率和质量就越高。幼儿园教师不但要学会如何对儿童进行教育，而且要学会如何对幼儿进行保育，任务细碎而繁重。幼儿园教师只有保持工作的积极性，不断激发自己的工作热情，才能迎接工作中的挑战，应对和克服工作中随时突现的困难。
（二）国家、社会和幼儿园层面
一是提高幼儿园教师的社会地位，增强其职业荣誉感。在过去很长时期里，由于学前教育没有引起国家和社会的足够重视，幼儿园教师职业没有得到社会应有的尊重，他们不仅工资收入低、社会保障少，而且常常得不到别人的理解和认可。这种较低的社会地位已经造成了幼儿园教师流失、队伍不稳、职业倦怠增加以及学前师范院校无法招到优秀生源等诸多问题。国家应当努力改善幼儿园教师的经济待遇和社会地位，让幼儿园教师职业成为受全社会尊重的职业。
二是加大对幼儿园教师的组织支持，提高其组织承诺。幼儿园教师的组织承诺水平在某种意义上代表了幼儿园的凝聚力和竞争力。要保持幼儿园教师长久、稳固的组织承诺，幼儿园要努力为教师提供各种资源的支持，包括资金、设备、原材料、时间、空间以及培训等，让幼儿园教师有组织归属感。有些幼儿园教师之所以产生职业倦怠，是因为他们感受不到组织对他们的信任和关爱。如果幼儿园能够及时向教师提供所需的资源，让他们感受到组织的温暖，他们将会忠诚于自己的组织，把幼儿园当作自己成长的港湾，全心全意地把自己的精力投入到幼儿教育事业之中。
三是完善管理制度，减少幼儿园教师离职现象的发生。幼儿园的管理不仅关系到幼儿园教育的质量和可持续发展，而且直接影响到幼儿园教师的教学、晋升和职业发展。造成幼儿园教师离职的原因有很多，其中幼儿园的管理是否科学是非常重要的因素。要减少幼儿园教师离职现象的发生，需要幼儿园确立先进的管理理念，关心、爱护、尊重、理解幼儿园教师，满足他们合理的物质需要和精神需要，关注他们的成长与发展，为每一个幼儿园教师提供发展机会；建立公平合理、赏罚分明的评价制度和激励机制，从管理层面促进幼儿园教师工作投人，铲除滋生离职意向的土壤。
四是丰富幼儿园教师的业余生活，减轻其工作压力和工作倦怠。工作繁重而单调，是妨碍幼儿园教师工作投入的直接原因。要有效缓解幼儿园教师的工作倦怠，促进幼儿园教师工作投入水平的提高，幼儿园不能一味地逼迫教师工作，而要提供丰富多彩的文体活动，帮助其消除工作的压力。例如，可以成立幼儿园茶文化小组、羽毛球小组、乒乓球小组、书法协会等教师社团，定期开展活动；可以利用节假日，开展重阳节登山、三八妇女节聚会、教师节趣味运动会、假期外出旅游等活动。这些丰富的文体生活将使幼儿园教师在紧张的工作之余身心得到放松，由此不仅可以创设宽松有序的工作环境，而且能够提高集体的工作投入水平和幸福感。