于 宏
（沈阳工程学院，辽宁 沈阳 110000）
摘 要：在高校里，图书馆占座现象经常发生，并且愈发蔓延和扩张。通过对高校图书馆占座现象进行调研发现：占座由多方面因素造成，高校、图书馆和学生都负有一定的责任。占座问题的解决需要集高校、图书馆和学生之合力，共同营造良好的公共学习环境，运用合理管理模式共建和谐校园。
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关键词 ：高校；图书馆；占座；管理模式
中图分类号：G647 文献标志码：A 文章编号：1000-8772（2015）08-0252-02
收稿日期：2015-03-04
作者简介：于宏（1972-），女，辽宁鞍山人，沈阳工程学院，馆员。研究方向：图书馆管理等。
近年来随着高校扩招，学生数量急剧上升，公共学习区域资源日渐紧张。典型现象表现为图书馆占座现象经常发生，并且愈发的蔓延和扩张。高校图书馆内一座难求，这个问题一直深深困扰着莘莘学子，尤其是临近期末考试、大学英语和四六级等级考试、计算机等级考试、公务员考试、研究生考试的时候，，图书馆阅览室和自习室更是人满为患。开馆前，图书馆门口已经排好了队伍，场面之壮观，如同春运购票或招聘会求职一样。所谓占座就是一些学生采用一定的“手段”不合理地“剥夺”了他人对某个或某些座位在一定时间段内使用权的行为，尽管在这一时间段内没有被“当事人”所利用[1]。
一、对高校图书馆占座问题的调查与分析
2013 年5 月份，笔者对沈阳工程学院图书馆的占座情况进行了问卷调查，共发出 100 份问卷，调查对象有研究生、本科生和专科生。调查程序主要采取集中填写当场交卷，也随机抽查了校园内图书馆外的一些学生，基本上保证独立完成。共收回100 份问卷，回收率 100%；无效问卷5 份，有效问卷95 份，有效率95%。这份问卷一共设计了7 个问题，详见表1。
调查数据显示：经常性或者有时间就去图书馆的学生占了调查对象的绝大多数， 占总数的 83.7% 以上， 偶尔去图书馆的学生只占到 6.3%，而从来不去图书馆的学生数为0。去图书馆的目的主要是考研、考公务员、考证，占了总数的80% 以上，一方面是当前就业压力的日益加剧，另一方面显示了在当今知识经济时代，知识积累对以后走上社会的重要性。而对于占座的问题，9.6% 的学生认为是合理的，当然这要排除一部分同学临时有事而占座的情况。60% 以上的同学认为占座是不合理的，27% 左右的学生持观望态度或者不表态。当涉及到如何处理占座问题以及应不应该加强管理或者采取处罚措施时，1/5 的学生认为应该增加自习教室和图书馆座位，30% 认为应该加强图书馆管理甚至派专人负责管理座位，20% 的学生认为学校和图书馆应该采取惩罚措施来解决占座问题，20% 左右的学生认为可以由学生组织来管理座位或者师生形成管理合力，10% 的学生认为要提高部分学生的思想道德素质，加强公德和纪律教育，极少数同学认为可以采取收费制度来进行管理。
二、占座的表现形式及危害
1. 占座的表现形式
从占座的参与人数来分，可分为多人参与和单人参与。“多人参与”指多个读者结成队互相帮助占座；“单人参与”指读者本人到自修室占座。从占座时间来分，常见的有3 种：隔夜占座、早上占座和课间占座。从占座物品来看，包括书本、水杯、坐垫等。
2. 占座的危害
高校图书馆占座的不良后果主要体现为以下几个方面：一是占座者往往占而不坐或使座位长时间闲置，想学习的无处可坐，这不仅是对资源的极大浪费，而且有违公平原则，进而激化读者之间、读者与图书馆和学校之间的矛盾；二是破坏良好的学习氛围，影响到他人的学习；三是引发学生之间的矛盾，影响校园的和谐；四是破坏了图书馆的环境卫生，加大了保洁和管理工作难度；五是浪费了教育资源，造成高校资源紧张的加剧。
三、占座原因的分析
1. 学校方面的原因
近年来，高校教育资源有限和大学扩招大学生数量激增之间存在很大的矛盾。大学教育由精英教育变成了大众教育。高校连续扩招，在校学生规模远远超过了学校设计规模，图书馆为师生提供学习科研的场所远不能满足日益增长的读者需求[2]。阅览室、自修室座位数量紧缺，僧多粥少，一座难求，占座现象较为普遍[3]。
2. 图书馆方面的原因
高校图书馆管理制度缺乏和管理力度不够是造成图书馆占座的重要原因，进而使占座行为不能得到有效的控制。高校图书馆制度主要是关于图书管理和借阅制度， 而缺乏对图书馆座位的相关管理制度， 也没有专人进行管理。长期以来，高校图书馆座位处于无管理状态，最多只是维修和添置。在高校图书馆，占座似乎成了一个潜规则，谁占谁得、先占先得。
3. 学生方面的原因
读者原因主要来自如下三方面：（1）少部分读者文明素养不够；（2）读者具有从众心理；（3）考试及学习压力过大。
高校扩招，出于就业的压力和社会的认可，高校学生内部竞争非常激烈，四年大学要参加很多考试。英语四、六级考试、专升本考试、计算机等级考试、期中期末考试、研究生入学考试和公务员考试等。而高校图书馆提供了一个较好的学习环境，不但书籍多，而且条件优越。因此，占座现象随着各种考试的临近而出现了周期性。考试之前，图书馆的座位资源肯定出现紧张的局面，占座的现象也最为严重[4]。从众心理也是导致占座现象时有发生的重要原因，很多学生本身不想占座，想到别人占座就是对自己利益的损害，于是随大流而加入占座的潮流。占座行为的产生当然也不排除一部分学生思想道德素质不高，只考虑到个人的需要，而不顾他人利益。从某个方面来看，显示了当代大学生思想道德素质和公德意识一定程度的缺失。
四、解决占座问题的对策
高校图书馆占座是由多方面因素造成的，牵涉到学校、图书馆和师生的利益， 放任自流或者处理不好，会引发许多的矛盾冲突，影响校园的和谐和教育的公平。 而严令禁止和一刀切的做法，往往收不到很好的效果。 因此，高校图书馆占座问题的解决需要从长计议，从深层次考虑，集全校之力，学校、图书馆、师生协作互动，学生处和学生会共同出力。
1. 学校层面
学校应增加座位，改善环境，建立专门的考研教室等。读者喜欢到图书馆自修的原因包括以下几个方面：一是有较好的学习氛围，安静；二是便于利用文献资料；三是设施良好，如有茶水炉等；四是不需要频繁换阵地，不必在学习的中途再去找自修场所。增加座位数量，扩大供给可在一定程度上使占座行为得到缓减。因此，学校应想方设法利用好资源，多建一些自修教室，并可设立专门的教研教室，以减轻图书馆座位不足的压力。
2. 图书馆层面
针对占座问题， 图书馆应该加强对座位的管理，引进一些先进的管理经验， 可以制定相关制度，常抓不懈。在管理制度上，可以组织专门人员负责，对使用座位的学生进行行为监督。要想制止占座行为，首先就要建立相应的管理制度，做到有章可循，这样在面对读者时才能一视同仁，有说服力。确保一人只能坐一个座位， 学生离开时，带走随身物品， 杜绝占而不用的浪费现象[4]。
另外，增加读者的占座成本也是必要的，这是为了使制度能更好地得到落实。如对占座的读者进行记录，第一次占座进行教育，第二次占座就应进行必要的处罚，如通报所在院系，在一段时间内不允许其借书等。这种做法与人性化管理并不矛盾，高校图书馆的读者以在校学生为主，他们正在接受高等教育，应有相应的文明素养。在资源紧缺的情况下如果一味强调对个别读者的“人性化”，势必会损害大多数读者的利益，那将得不偿失。
我校图书馆近年来实施了专人专座制度，让一些经常来图书馆的同学提交申请， 由图书馆相关部门进行审批， 设置专门的座位。同时引进学生组织和勤工助学岗位对座位进行管理和监督，以保障良好的学习氛围也能较好的维持馆内秩序，这样便于提高图书馆资源的利用率，既达到了物尽其用、减少浪费的目的， 又实现了教育公平，促进校园和谐。
3. 师生层面
温馨和谐的学习环境需要师生和全体学生的共同营造，占座问题单靠图书管理人员是不能够解决的。对于图书馆的老师来说，在处理占座行为时，要充分与学生沟通，不要采取一味的蛮横手段甚至与学生发生口角冲突，要注重人性化管理，做事公平公道，让学生心悦诚服。对学生个人来说，要有主人翁意识，把自己当成维护良好学习环境的主人，因为学校是一个大家庭，每个人都是其中的一份子[5]。
读者要加强自身的修养，养成良好的社会公德，体现当代大学生的良好风貌。图书馆作为公共学习场所，其环境、秩序除了工作人员的认真管理外，更需要广大读者共同维护。读者要努力提高自己的思想道德素质，要以公共生活准则严格要求和约束自己，养成良好的行为习惯；要让读者意识到，在公共场合遵守规章制度、维护公共道德是每个人的义务，而尊重他人感受、尊重工作人员的劳动是每个人都应具备的基本公共素养。读者应自觉提高自身的修养，同学之间相互监督，尽量合理使用图书馆资源。
占座是一种不文明的行为，个人占座是对他人利益的损害，要尊重他人的感受和工作人员的劳动成果；主动参与图书馆座位的管理，积极学习图书馆的相关阅览和管理制度，积极配合并协助管理人员做好图书和座位的管理工作，反对占座等不文明的行为，师生共同营造良好的学习环境、促进校园文明和谐。
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参考文献：
[1] 魏泰. 校园占座现象的实证分析及对策[J]. 中国科技信息,2007(21):221.
[2] 柴永红. 缓解高校图书馆资源与读者需求矛盾的有效途径——对高校图书馆“占位”现象的思考[J]. 现代情报,2004(2):90-91.
[3] 王璐, 李欢, 毛久海. 大学校园占座现象的管理学分析[J].社科纵横,2008(3):83.
[4] 蔡佳辰, 秦臻. 高校“占座”现象归因及对策[J]. 中国劳动关系学院学报,2008(4):118-119.
[5] 金云. 有关杭电图书馆自修室学生占座现象的剖析[J]. 黑龙江科技信息,2008(3):112.
（责任编辑：时音菠）