油田矿区物业管理服务中的风险及防范研究

  • 投稿柏舟
  • 更新时间2018-01-29
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  摘要:本文首先对油田矿区物业管理的概念进行阐述,其次分析了我国油田矿区物业管理的现状和存在的问题,最后重点论述了油田矿区物业管理服务的风险防范措施,以期待对油田矿区物业风险进行预控,更好的实现物业管理有所裨益。
 
  关键词:油田矿区;物业管理;风险预防
 
  1油田矿区物业管理的概念
 
  城镇化的发展,居民小区的数量越来越多。小区的业主只有依靠公共设施及其他业务的有效结合,才能实现物业使用的最大化。物业管理正是在城市化引起的生活方式大变革的背景下产生。作为我国众多物业管理形式的重要组成部分,油田矿区物业管理的模式也在发生着变化,由传统的计划经济条件下的行政管理模式向现代市场化管理模式转变。遵循市场化的经济规律,油田矿区物业管理服务的对象是矿区的业主,提供绿化、治安、休闲等逐步实行有偿性的服务。油田矿区物业管理的服务对象是自身企业的员工,针对性高,要求其服务技能和服务意识更高。
 
  2油田矿区物业管理的现状和存在的问题
 
  2.1油田矿区物业管理的现状
 
  市场化大背景下,虽然油田矿区的物业管理市场经济秩序得以建立,但是其中仍然存在着许多瑕疵。油田矿区物业管理的目标是保障和改善民生,只有优化和提升物业管理水平,才能保障和改善民生。在很长一段时期,油田矿区物业隶属于油田矿区企业管理,相对来说地位次之,对其重视程度也就可想而知。在此背景下,油田矿区的物业管理过程中风险意识较差,安全问题时有发生,不得不引起我们的重视。
 
  2.2油田矿区物业管理中存在的问题
 
  2.2.1物业管理成员专业技能及服务意识有待提高
 
  优质的服务需要高素质的管理队伍。但是,当前部分油田矿区物业管理中缺乏相应的专业维护人员,并且物业管理中各专业化人才的组成比例不合理,所以油田物业管理过程中急需补充各专业化人才并且要注重培养其职业技能。此外,物业管理人员的服务意识较差。物业管理人员在工作中存在拖沓,“混天熬日子”的现象,工作的积极性不高。
 
  2.2.2油田矿区的安保管理有待进一步提升
 
  虽然科技的发展,视频监控大力应用,但是也能保证油田矿区的绝对安全。作为安保人员,切不可大意。同时,物业管理过程中应该重视与辖区治安人员的有效沟通,及时了解有关犯罪的信息,这方面的风险意识有待进一步加强。
 
  2.2.3应急事件的处理能力和水平有待进一步提高
 
  突发事件的种类繁多,包括突发自然灾害、消防事故以及其他突发事件。未雨绸缪,油田矿区的物业管理要注重本地区气候条件的变化,根据各种可能发生的突发事件制定相应的预案。只有这样才能提升应急事件的处理能力和水平。
 
  2.2.4承包商的管理有待进一步提高
 
  施工现场违章频发,没有将直线责任属地管理的工作理念深入落实,制度执行不严格,查处违章怕碰硬,“好人主义”现象严重,违章违纪现象时有发生。作业许可执行情况不到位。作业现场管理人员不履行监督职责,风险不能得到有效控制。
 
  3油田矿区物业管理服务的风险防范措施
 
  3.1实行由点到面的管理体制
 
  要想做好油田矿区管理服务中的风险预防,必须要做好由点到面的安全管理体制。只有由小到大,由点到面将小区的安全问题维护和解决好,才能做好风险预防。物业管理过程中应该重视与辖区治安人员的有效沟通,及时了解有关犯罪的信息,进而有针对性做出安排。同时,也要做好小区的风险隐患排查,保障油田矿区的安全。
 
  3.2提前做好防范措施
 
  油田矿区的物业管理要注重本地区气候条件的变化,根据各种可能发生的突发事件制定相应的预案。只有这样才能提升应急事件的处理能力和水平。同時,针对可能发生的突发事件,要定期组织演练,如定期进行火灾演练。
 
  3.3制定科学的管理制度
 
  科学的物业管理制度,有助于管理效率的提升。只有这样,物业管理人员才能做好自己的本职工作,提高工作的积极性。同时,要制定落实责任制度,出了问题要追责。另一方面,要制定相应的技能培训制度,注重油田物业管理过程中管理人员职业技能培训,提高其职业技能水平,减少风险发生的概率。
 
  3.4增强业主的风险防范意识
 
  业主作为小区的主要“家庭成员”,物业管理过程中要增强业主的风险防范意识。物业管理过程中,可定期组织安全培训讲座,让业主知道自身所面临的各种风险,进而有意识的规避。
 
  4结语
 
  随着经济社会的发展,物业管理向着市场化、规模化和专业化等方向发展。油田的物业管理不同于一般的物业管理,油田的物业管理刚开始时属于企业的后勤生活服务系统,之后逐渐从其脱离出来。不可否认的是,由于历史及行业特点等综合性因素,油田矿区的物业管理仍然存在着一定的风险。进行油田矿区物业管理服务中的风险及防范研究具有十分重要的现实意义。本文首先油田矿区物业管理的概念进行阐述,其次分析了我国油田矿区物业管理的现状和存在的问题,最后重点论述了油田矿区物业管理服务的风险防范措施,以期待对油田矿区物业风险进行预控,更好的实现物业管理有所帮助。
 
  参考文献: 
  [1]王伟.浅析油田矿区物业管理服务的现状及对策[J].物业研究,2012,11(4):96-97. 
  作者简介:庞秀丽(1968- ),女,大专学历,助理工程师职称,研究方向:油田安全。