张骞文
【摘要】随着现代信息技术的迅猛发展，以微信为代表的新媒体被广泛应用于人们生产生活的各个方面。微信一方面为高校共青团工作提供了全新的发展机遇，另一方面也给高校共青团工作带来了严峻的挑战。本文通过对陕西高校共青团微信应用现状情况进行调研，分析了陕西高校共青团微信应用现状及其存在的问题，并进一步探讨了陕西高校共青团微信应用与管理的策略，不断提升高校共青团工作的实效性和影响力。
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关键词 微信；高校共青团；平台；应用；调查
微信是由腾讯公司推出的一款依托互联网技术实现集发送语音短信、图片、视频等功能于一体，并支持多人群聊及公众平台推送信息的一种新型社交媒体。微信不仅是一种网络社交工具，更是一种生活方式，看似简单的社交工具却给高校共青团工作带来了深刻的影响。本文通过对陕西高校共青团应用情况进行调研，分析了高校共青团微信应用现状及存在的问题，提出了高校共青团微信应用与管理的策略，以提升高校共青团工作的实效性和影响力。
一、高校共青团微信应用现状调研样本的基本情况
为了深入了解陕西高校共青团微信应用现状及存在的问题，本次调研选取了陕西高校1000名在校大学生进行了问卷调查及访谈，共发放调研问卷1000份，收回有效调查问卷983份，收回问卷有效率为98.3%。从调研样本的性别构成来看，男生为432人，占比为43.95%，女生为551人，占比为56.05%。从调研样本的专业类别来看，理工科为524人，占比为53.31%，人文社科类为459人，占比为46.69%。本次调研综合考虑了调研对象的性别和专业类别等因素，样本结构合理，调研结果具有较高的信度和效度。本次调研问卷回收后，将调研问卷进行了初步筛选与统一编码，运用spss17.00对调研数据进行了统计与分析。
二、高校共青团微信应用现状的调查分析
通过对陕西高校1000名在校大学生关于高校共青团微信应用现状情况调研结果的分析，可以得出高校共青团微信应用现状和存在的问题。
（一）高校共青团微信应用的现状
1．微信被广泛应用于高校共青团工作，逐渐成为主要宣传载体。从高校共青团微信公众平台开通情况的调研数据来看，84.5%的大学生所在的学校各级团组织或学生组织开通了微信公众平台，10.5%的大学生所在学校各级团组织或学生组织尚未开通微信公众平台，5%的大学生表示不了解具体情况。从学生参与或了解高校共青团工作的渠道的调研数据来看，46.3%的大学生通过共青团微信公众平台或朋友圈了解到学校团委开展的各项工作或活动的信息，21.2%的大学生通过海报、宣传单等传统媒体获取共青团开展工作或活动的信息，31.3%的大学生通过飞信、微博等媒体形态了解到学校团委开展的各项工作或活动信息，1.2%的大学生漠不关心。由此可见，微信作为全新的宣传载体被广泛应用于高校共青团，并逐渐成为主要的宣传载体。
2．高校共青团微信公众平台受众群体逐渐扩大，影响力不断提升。从高校共青团微信公众平台的受众群体或粉丝数量的调研数据来看，从事学生干部工作的大学生关注共青团微信公众平台占总关注人数的52.3%，非学生干部的大学生关注占33.5%，14.2%的大学生不关注学校共青团微信公众平台。可见，高校共青团微信公众平台受众群体不局限于从事学生干部工作的大学生，非学生干部也占有较大的比例，受众群体逐渐扩大。从高校共青团微信公众平台推送的信息或文章的调查数据来看，84.3%的大学生浏览过高校共青团微信公众平台推送的信息或文章，74.2%的大学生转发或分享过微信公众平台推送的信息或文章，10.2%的大学生将微信公众平台信息或文章重新推送到其他公众平台，可以看出高校共青团微信公众平台的影响力正逐步提升，高校共青团的影响力和知名度也随之有所提升。
3．高校共青团微信平台以传播正能量为主，休闲娱乐比重相对较低。从高校共青团微信平台推送信息的内容的调研数据来看，82.6%的大学生选择共青团微信平台推送内容主要为活动信息和传播正能量的文章，14.2%的大学生选择共青团微信公众平台推送的内容主要为休闲娱乐方面的信息，3.2%的大学生选择其他内容。可见，高校共青团微信平台主要用来传播正能量，引导青年学生积极向上，占领青年意识形态的高地，而对休闲娱乐方面的内容传播较少，以避免影响学生的价值选择或判断。从大学生希望在高校共青团微信公众平台上获取何种类型信息的调研数据来看，约81.2%的大学生希望共青团微信公众平台能够推送与大学生成长与发展密切相关的信息，如时政新闻、就业信息等方面内容，53.2%的大学生希望能在微信公众平台获取更多学校举办活动的信息，23.4%的大学生希望能在微信公众平台上获取休闲娱乐方面的内容，9.6%的大学生对推送内容表示无所谓。调研数据反映出，大学生对共青团微信公众平台有着不同层次的需求，以自身成长与发展的需求为首要目的，这就要求高校共青团以学生需求为导向，科学设计共青团微信平台各板块内容，以满足广大青年的需求。
（二）高校共青团微信应用中存在的问题
1．高校共青团微信平台缺乏科学管理，微信平台建设较粗糙。高校共青团官方微信公众平台管理制度建设情况的调研数据显示，34.2%的大学生选择其所在高校共青团初步建立了一套相对完善的微信公众平台管理办法，明确规定了微信平台的板块设置、人员管理等方面内容，51.2%的大学生选择其所在高校共青团尚未建立微信公众平台管理办法，14.6%的大学生认为高校没有必要建立微信平台管理制度，由专门的老师负责即可。从高校共青团微信平台内容更新情况来看，45.3%的大学生认为高校共青团能够及时更新微信平台信息，52.1%的大学生认为高校共青团未能及时更新平台内容，2.6%的大学生认为高校共青团很少或不更新平台内容。可见，高校共青团在微信平台管理方面有待进一步加强，充分发挥微信的传播优势，保证微信公众平台的有序运行。高校共青团微信平台建设由于受到技术、资金等多方面因素的影响，设计水平略显粗糙，有待高校进一步加强微信平台建设的技术、资金等的投入力度。
2．高校共青团微信平台作用尚未得到有效发挥，与学生需求耦合度偏低。从共青团微信平台对建设校园文化的作用的调研数据中可以看出，23.6%的大学生认为微信平台对建设校园文化有很大作用，62.3%的大学生认为微信平台对建设校园文化有作用，但是效果不佳，14.1%的大学生认为微信平台对建设校园文化建设没什么作用。从高校共青团微信应用的目的来看，92.3%的大学生选择高校共青团微信使用主要目的是用于即时通讯，62.5%的大学生选择获取相关信息资讯，43.6%的大学生选择丰富和娱乐学习生活，仅有31.2%的大学生选择传播正能量，引领学生思潮。调查数据反映出微信对建设校园文化有作用，但是效果不佳，有待进一步提升，同时，高校共青团使用微信主要目的是为了即时通讯、宣传活动等内容，而忽视了微信平台传播正能量的这一根本目的，这就需要明晰高校共青团微信平台的使用目的和价值导向，增强微信公众平台在意识形态领域的导向作用。从共青团微信平台的内容设置与学生需求之间的耦合情况来看，34.2%的大学生认为微信平台内容能够满足学生需求，58.8%的大学生认为微信平台不能满足学生需求，7%的大学生对此不关注。从大学生希望共青团微信平台提供哪些功能的情况来看，63.4%的学生希望专门设置意见收集处，31.2%的大学生希望设立监督部门，51.4%的大学生希望设立在线联系，46.4%的大学生希望设立回复评论，35.8%的大学生希望定期推送新闻动态。可见，高校共青团要从学生需求出发，科学合理设置微信平台的主要板块和功能，更好地服务学生成长与发展。
3．高校共青团工作者媒介素养偏低，与学生思想交流不同步。从高校共青团工作者微信开通情况来看，45.7%的大学生选择高校共青团工作者开通了微信并可以熟练使用，43.5%的大学生选择开通了微信但不能熟练使用，10.8%的大学生选择尚未开通微信。从高校共青团工作者微信应用能力的调研数据中可以看出，27.8%的大学生认为高校共青团工作者微信应用能力较好，对微信功能的了解和使用较为熟悉，64.9%的大学生认为高校共青团工作者微信应用能力较差，缺少对微信功能的了解和使用，7.3%的大学生表示不了解情况。由此可见，高校共青团工作者大部分开通了微信，但是媒介素养偏低，缺少对微信功能的了解和使用，不能充分利用微信这一公众平台与学生进行思想交流。
4．部分大学生过度依赖微信，信息识别和判断能力较差。从大学生平均每天通过微信浏览信息的时间的调研数据来看，17.83%的大学生每天通过微信浏览信息的时间在30分钟以内，23.26%的大学生每天通过微信浏览信息的时间在30分钟至1个小时之间，27.13%的大学生每天通过微信浏览信息的时间在1个小时至2个小时之间，31.78%的大学生每天通过微信浏览信息的时间在2个小时以上。可见，部分大学生使用微信时间较长，存在着过度依赖微信的现象。从大学生对信息筛选与识别情况来看，65.3%的大学生选择基本相信微信平台推送的信息，3.4%的大学生选择完全相信微信平台推送的信息，仅有31.3%的大学生相信自身对微信平台推送的信息的判断，不盲从，这就表明大学生对信息识别和判断能力有待进一步加强，尽量避免部分不良信息对学生价值观念产生的误导和冲击。
（三）调研结论
第一，微信被广泛应用于高校共青团工作中，逐步成为高校共青团主要宣传载体。高校共青团微信平台受众群体正逐步增加，在传播正能量，引领学生思潮方面发挥了重要作用，影响力不断提升。但是，高校共青团微信平台作用尚未得到有效发挥，微信平台内容的设置、更新的时间等不能满足学生的需求，耦合度较低。
第二，高校共青团微信平台管理制度不健全，管理随意性较大。同时，受资金、技术等方面条件的限制，高校共青团微信建设较粗糙，在信息发布、内容提炼等方面缺乏必要的支持和保障。
第三，部分高校共青团工作者媒介素养偏低，缺乏对微信功能的了解和应用，不能很好地使用微信，与学生之间保持同步的思想交流。部分大学生过度依赖微信，缺乏对微信平台推送信息的识别与判断能力。
三、高校共青团微信应用与管理策略
微信是一把双刃剑，一方面给高校共青团工作提供了全新的发展机遇，另一方面也给高校共青团工作带来了严峻的挑战。高校共青团应正确分析微信对工作带来的影响，针对高校共青团微信应用的现状与存在的问题提出有针对性的对策与建议。
（一）加强对高校共青团微信的科学管理
高校共青团要进一步加强对新媒体的科学管理，主要从以下方面着手：一是完善高校共青团微信管理制度，明确规定高校共青团微信平台的运行机制、宣传内容等事项，使高校共青团微信管理制度化与规范化；二是建立健全高校共青团微信的监管机制，对高校共青团微信平台推送的信息要严格审查，确保推送的信息符合社会主流价值取向，传递正能量，不违反法律规定和道德要求；三是提升共青团微信平台建设水平。高校共青团要加大对微信平台建设的投入力度，科学规划微信平台的板块设置，建立完善微信平台运行的保障机制，确保微信平台的可持续运行。
（二）充分发挥微信传播优势，建立三级立体微信平台
高校共青团要充分发挥微信的传播优势，以学生需求为导向，深挖微信功能，建立学校团委、院系团委、团支部三级立体微信平台。一是高校共青团要科学合理设计共青团微信平台的板块内容，扩展微信平台的功能，如可以增加意见收集、在线联系、回复评论等功能，更好地满足学生需求；二是要打造三级联动的微信平台，院系团委、团支部也建立与学校团委相对应的微信平台，及时传播共青团工作讯息及其他内容，确保学生能第一时间了解到周围发生的事情；三是实现微信与其他传播媒介的有机融合，高校共青团在充分利用微信这一宣传载体的同时，也不能放弃其他宣传方式，实现多种宣传方式有机融合，特别是新媒体与传统媒体的有机融合，优势互补，共同促进高校共青团的建设与发展。
（三）提升高校共青团工作者媒介素养
高校共青团工作者是高校微信平台的管理者和信息的传播者，其媒介素养的高低直接关系到高校共青团微信平台的发展水平。要提升高校共青团工作者的媒介素养，需要从以下方面着手：一是增强高校共青团工作者应用微信的能力，组织专人对高校共青团工作者开展专门的微信知识讲座与培训，加强共青团工作者对新媒体的认识与理解，提升利用微信的能力与水平；二是提升高校共青团工作者的法律意识与观念，高校共青团工作者推送的信息一定要符合社会主流价值取向，随意传播有损国家和社会利益、违反法律规定的信息要受到法律的惩罚，高校共青团工作者要在法律规定的范围内合理使用微信；三是培养正确的新媒体意识，高校共青团工作者要充分认识到微信的传播优势，主动接受微信这一新事物在共青团工作中的应用，不因工作习惯和使用能力等因素影响而不愿意去接触微信，做到乐于接受，勤于学习，善于应用。
（四）抢占微信舆论高地，引导大学生树立正确的价值观
大学生作为高校共青团微信平台的最大受众群体，由于微信的快速发展，其传播的内容不可避免地存在不良信息，在孰是孰非面前，大学生缺乏识别和判断能力，会对其价值观念造成冲击。高校共青团要积极抢占微信舆论高地，积极传播宣传正能量的信息，引领学生主流思潮，引导大学生树立正确的价值观。例如，可以利用高校共青团微信平台推送社会热点问题、开通知名校友、榜样人物互动交流等功能，发挥典型引导作用，增强学生的社会责任感和使命感。
基金项目：西安社会科学规划基金：新媒体时代青年社会动员研究
（作者张骞文：长安大学政治与行政学院讲师）