张印龙
（内蒙古电力公司东胜供电局，内蒙古 鄂尔多斯 017000）
【摘要】城市配电网络随着社会经济发展，电力客户的数量不断增加，用电设备数量也不断增多，日常生产、生活与电力应用的关系不断密切，对于电能质量和供电可靠性要求也越来越高，因而不断提升配电网络抢修效率有着重要的社会效益。本文在分析东胜供电分局城区配电网抢修过程中影响配电网抢修效率的各类因素，针对具体影响因素制定相应的改进措施，以达到提升东胜供电分局范围内的城市配电网抢修效率的目的。
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关键词 配电网；抢修；改进措施
1 提升城市配电网急修效率，改进具体的急修措施的必要性
一方面，在2011年东胜供电分局城市电力客户为11.69万户，在2014年达到15.32万户，而分局急修人员未增加。加之城市道路基础设施未有大的改善造成，配电网络结构日趋复杂化，交通拥堵引发急修人员到达急修现场时间增加，造成电力客户对于电力及修服务满意度不高甚至引发服务质量投诉。另一方面，《国家电网公司2013社会责任报告》对2014年履责作出了承诺：城乡年户均停电时间差距将缩小至8小时/户，城市和农网供电可靠率分别达到99.966%和99.875%；内蒙古电力（集团）有限责任公司供电服务“十项承诺”中第一项承诺为提供24小时电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场的时间一般不超过：城区范围60分钟；农村地区120分钟；特殊边远地区240分钟。结合以上两方面实际要求，需要从各个制约急修效率的因素采取改进措施有着必要的意义。
2 提升城市配电网急修效率因素的分析及改进
2.1 急修调度网络通信
从2004年东胜供电分局开始使用与95598电力服务热线相配合的急修调度指挥系统，但当时仅限于语音电话及微机传递电子急修任务单。对于配电网具体故障位置、原因、范围均存在描述不清，进而影响急修效果的结果出现。
从2013年供电分局开始使用配网生产抢修指挥平台，她是配网生产抢修指挥中心业务应用的信息化支撑平台，该平台整合配电自动化信息、PMS/GIS信息、95598信息、CIS信息、用电信息采集信息、gps信息、视频等信息，以生产和抢修指挥为应用核心，实现生产指挥、故障抢修指挥、日常办公等应用。信息交换总线是一个基于IEC 61968/61970标准，实现通信、互连、转换、可移植性和安全性标准接口的集成应用基础软件平台，由中间件技术实现并支持SOA的一组基础架构功能，支持异构环境中的服务、消息以及基于事件的交互，并且具有适当的服务级别和可管理性。通过其实现已有的调度/配电自动化系统、生产管理系统、GIS系统、营销管理系统等信息集成，实现数据自动同步、配电数据管理的流程化、信息化和应用集成。信息交换总线作为各业务系统的数据传输通道，负责将安全隔离区打通，实现数据的安全传输，以及透明访问。通过此配网生产抢修指挥系统的应用，将急修任务的接收、传送、反馈、信息实时传输更加可靠，更加及时，使配电网急修的快速响应得到保障
2.2 配电网自动化实施应用
2012年以后至今，配电网自动化的应用逐步落实到了日程上来，改变了过去配网故障不能及时反馈、发现、定位，极易造成的故障发现迟、难查找、排除慢、电力客户抱怨多的局面。配电网电自动化以一次网架和设备为基础，以配电自动化系统为核心，综合利用多种通信方式，实现对配电系统的监测与控制，并通过与相关应用系统的信息集成，实现配电系统的科学管理。配网生产抢修指挥平台与其他系统信息交互时满足国家电网公司颁发的 Q/GDW382《配电自动化技术导则》和Q／GDW 625-2011 《配电自动化建设与改造标准化设计技术规定》的信息交互标准要求。配网抢修需要充分利用配电生产需要的相关设备信息、电网模型和空间信息，实现风险超前防范，生产科学管理，深化配电网状态管理，技术上推进配电网运维管理、检修抢修和技术改造标准化管理，全面提高配网运维、检修和技术改造工作质量。
2.3 采用多功能技术集成的应急抢修设备车
以往的抢修设备、抢修车辆简陋，无夜间急修照明，无可监控视频设备，对于配电网的急修工作质量无法动态监控、监督指挥。为了弥补这几方面的不足。东胜供电分局与武汉奋进电力技术有限公司合作开发了智能配网抢修指挥系统。该系统具备工具存放及规范管理、车载/便携监控指挥后台、作业现场监视平台、3G无线远程数据传输、报警功能(GPRS模块)、电源系统、远程打印工作票单元、单兵背负式发射单元（此设备由工作人员背负，进入车辆无法达到的故障盲点，通过视频摄像机及耳麦，将故障盲点信息传回配网抢修车，抢修车通过3G网络将信息传回指挥中心）等为一体，达到了国内领先水平。比传统抢修车辆更具有科学性、适用性，先进性。通过该系统应用，使快查找故障点、配电网故障急修全过程监控指挥成为可能。
2.4 抢修备品管理平台的使用
过去传统的急修中从故障情况接收、领用材料、现场抢修的流程来看，领用材料或者调拨材料就占用了相当一部分时间，造成急修效率低下。采用抢修备品管理平台与物资储备信息管理系统建立接口，在抢修指挥时利用配网生产抢修指挥平台查看物流库和二级库，进行抢修资源的调配，包括：物资信息查询通过与物资储备信息管理系统集成，查询并显示各种生产、抢修物资储备情况，做好物资备用情况。抢修物资登记管理对现场抢修使用物资进行现场登记，并且与抢修工单进行关联，以备查询。抢修物资使用情况统计根据工单和日期统计使用物资情况。方便了抢修备品材料的领用，加快了故障排除的步伐。
3 改进措施效果调查
以上几项新技术、新设备采用后，急修服务质量和效率都获得了提升。急修的故障处理时间明显缩短，电力客户对急修不满意的投诉率大大下降。以2014年为例，城区配电网急修任务1973项，同比下降110项，单相急修故障处理平均时间同比缩短11分钟，客户对急修工作不满意投诉率同比下降60%。
4 结论
通过对东胜供电分局配电网急修的使用的原有技术、设备分析后，采用了一系列达到国内先进水平的技术和设备，使配电网急修工作的可操作性、可控性得到了提高，急修工作的效率得到了提升。从而使地区配电网供电可靠性得到了提高，提升了电力急修优质服务的水平，得到了良好的社会效益和社会影响。
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参考文献
［1］张敏智.配电网故障抢修效率提升策略探析[J].电子测试，2013（6）.
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［责任编辑：薛俊歌］