无惧挑战，翻开在华业务新一页
本刊记者 赵明 于昊
虽已立秋，暑热未退，8 月20 日，《电器》记者顶着炎炎烈日走访位于北京天竺空港工业区的北京恩布拉科雪花压缩机有限公司，见到了出任总经理一职不到5 个月的安德烈·费尔南德斯·文森特。作为在制冷行业一直以技术领先、品质出众著称的外资品牌，面对空间大、机会多，却又复杂多变的中国市场，想要保持优势竞争地位，恩布拉科必须面对诸多发展新课题。初次见面，安德烈·费尔南德斯·文森特毫不掩饰自己准备在新岗位上大展宏图的热情，滔滔不绝地分享着他的“生意经”。
逆势增长，在中国市场取得的成绩最“给力”
安德烈·费尔南德斯·文森特上任之初便遇到中国宏观经济不景气、冰箱整机销售衰退的“下马威”。他坦言，2015 年，中国冰箱市场需求量与2014 年同期相比下降6%，下降幅度超出恩布拉科预期。与此同时，从恩布拉科全球业务范围来看，北美洲需求量略有增长，但巴西出现经济衰退，严重影响了冰箱销售。
冰箱全球出货量萎缩让压缩机企业倍感压力。不久前，一份北京恩布拉科2015 年上半年冰箱压缩机销量增长6% 的报表放在了总经理办公桌上。“总算是松了一口气，恩布拉科中国的表现还是令人满意的。”对恩布拉科中国业务半年来的逆势增长，安德烈·费尔南德斯·文森特表示欣慰。他认为，目前全球经济出现不同程度的衰退迹象，但这也是符合经济发展自然周期的正常现象，制造业眼下遇到了困难，但必须正确面对，加强企业自身管理，为市场需求的再次快速增长做好准备。
安德烈·费尔南德斯·文森特告诉《电器》记者，在恩布拉科全球业务中，中国市场的地位非比寻常。他说：“一方面，中国市场在恩布拉科全球销售业绩中的占比很高，为恩布拉科品牌成长持续提供有力支撑。另一方面，很多时候，中国市场的特殊需求能给恩布拉科产品提供创新的思路和动力，这一点更为重要。”
“中国市场总是给人惊喜，2015 年，尽管市场需求萎缩，但通过我们的努力，恩布拉科在华业务还是保持了增长态势。2016 年，恩布拉科生产、销售业绩将比今年更好。”对未来，安德烈·费尔南德斯·文森特持乐观态度。他说：“恩布拉科将根据中国制冷行业的实际发展情况，有序开展在华投资项目。目前，有关建设新厂的计划暂时还处在评估环节。而在生产线改造、提高生产效率等方面，恩布拉科将持续投入，使恩布拉科在不增加生产基地的情况下，在中国的生产能力每年提升4% ～ 5%。”
求发展，必须牢牢把握品牌核心价值
“恩布拉科在与整机厂合作过程中，客户传递回来的信息非常明确，正是因为看中恩布拉科压缩机的性能和可靠性才保持合作关系，所以性能和可靠性是恩布拉科品牌的核心价值，绝对不能丢。”明确了方向，安德烈·费尔南德斯·文森特对北京恩布拉科生产和管理流程进行了调整。他进一步介绍说：“恩布拉科在2015 年落实了产品追踪制度，一旦产品出现问题，要能够迅速查出问题出在什么地方，并提出解决方案，有针对性地对生产流程、加工工艺等环节加以改进。此外，恩布拉科也在研究工业4.0 的相关理念，用自己的方式最大程度的利用好设备，并充分发挥员工潜力，提高生产力。”
翻履历，在出任北京恩布拉科总经理一职以前，2009 年，安德烈·费尔南德斯·文森特时任恩布拉科全球采购总监。2013 年3 月，他开始常驻中国，继续管理全球采购业务。为保证压缩机性能和可靠性，从供应链环节切入，对安德烈·费尔南德斯·文森特来说得心应手。“培养优秀供应商，这项工作恩布拉科已经开展了一段时间，也取得了不错的效果。”对此，安德烈·费尔南德斯·文森特举例说，“恩布拉科甚至与供应商共同开发技术项目，在压缩机基座和曲轴设计上，恩布拉科正在与山西的一家供应商长期合作，由两家公司的研发、质量控制、物流部门共同参与。目前，在提高压缩机性能、生产效率方面已经取得技术成果，合作双方得到共同成长。”
据了解，通过培养优秀供应商，恩布拉科的产品品质也有了一定程度的提高。通过各项指标的衡量，恩布拉科内部统计数据显示，近3 年，恩布拉科供应商的配套水平有30% 以上的提升，在交货及时率、交货数量、交货合格率等硬性指标上，几乎100% 达到了恩布拉科的要求。
加强人员管理，打造世界级制造
“品质、创新从哪里来？是靠我们的员工带来的。我相信，只要我们关注员工，我们的员工也会关注客户，关注企业的发展。”对管理企业，安德烈·费尔南德斯·文森特有自己的见解。
有趣的是，《电器》记者在采访过程中无意间发现，即使在工厂园区内，即使并无往来车辆，恩布拉科员工在穿越路口时也会绕行斑马线，这种严谨有序的态度已经形成习惯，当然也会投射到研发、生产、销售、服务工作各个环节，成为恩布拉科品牌价值的有力保障。
安德烈·费尔南德斯·文森特不惜在人员管理上耗费精力，他说：“我要我的员工改变固有的思维模式，我每天有20% 的时间跟员工交流怎么突破自我，完成曾经不可能完成的任务。”
除此之外，恩布拉科加入了世界级制造国际组织，通过与组织成员单位，如丰田、菲亚特等世界顶尖生产企业的交流学习，恩布拉科的制造水平正在迅速提升。
多角度求突破，继续引领行业技术潮流
在冰箱压缩机生产领域，恩布拉科多年来一直保持技术领先，不断刷新C O P 值，各项技术指标均保持业内领先，甚至一些新的技术理念，要靠恩布拉科来带动才能在冰箱制造终端得到推广普及，这套本领一直让业内同行羡慕不已。对此，安德烈·费尔南德斯·文森特告诉《电器》记者，恩布拉科每年将营业额的3% ～ 4% 投入研发环节，已经拥有超过1000 项技术专利。目前，在恩布拉科内部，有500 人从事产品研发。同时，在全球知名院校，有200 人为恩布拉科从事技术研究。”
“从8 月的市场需求来看，高效压缩机销售情况良好，虽然高效压缩机在整体市场的销量占比仍然有限，但已经开始显现放量增长的迹象。”安德烈·费尔南德斯·文森特坚持将恩布拉科技术研发的重点放在能效提升上。据了解，2014 年，恩布拉科推出新的制冷解决方案W i s e m o t i o n 智驱。安德烈·费尔南德斯·文森特进一步介绍说：“Wi s e m o t i o n 的推出进一步确立了恩布拉科在冰箱压缩机制造领域的领先地位。
Wisemotion 采用了颠覆传统的设计，在提高能效、降噪、保鲜等方面性能卓越，并可以为冰箱结构设计和智能控制带来更多可能，一经推出就引起冰箱厂的高度关注。目前，Wisemotion 系列产品已经投入冰箱整机的配套生产。”
事实上，恩布拉科凭借Fullmotion 变频压缩机已经在市场上保持了20 年的领先。2015 年，Fullmotion 全驱变频最新一代超高效VESF 压缩机在中国面世，转速低至950r/min，COP 值高达2.3W/W，噪声低至26dB。“这将开启新的篇章。”提到新产品，安德烈·费尔南德斯·文森特很兴奋，“新产品除了性能卓越，在简化组装工序、降低匹配难度、提高性价比等方面更符合整机厂需求。