党春艳
摘要：通过对海南某高职院校的实地调查，分析了高职旅游酒店类专业毕业生就业观念、就业储备、职业适应能力及就业满意度状况。通过研究发现，就业观念、就业储备、职业适应能力的不同方面对毕业生就业满意度影响不同，其中工作待遇因素、实践经验储备、人际技能和专业技能显著影响其就业满意度。
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关键词 ：就业观念；就业储备；职业适应；就业满意度；高职旅游酒店专业
基金项目：海南省教育厅教改项目“高职旅游酒店类专业毕业生就业质量调查研究”（项目编号：HNJG2014-74）；琼台师范校级课题“高职旅游酒店类专业毕业生就业质量调查研究——以琼台为例的研究”
作者简介：党春艳，女，琼台师范学校旅游管理系副教授，博士，主要研究方向为应用社会学。
中图分类号：G715文献标识码：A文章编号：1674-7747（2015）02-0053-05
一、文献回顾
青年的就业问题尤其是青年大学生的就业问题一直是就业工作的重中之重，尤其是党的十八大提出“做好以高校毕业生为重点的青年就业工作”和“推动高质量的就业”以来，各学科学者对青年就业尤其是对高校毕业生就业的重视和研究热情再度被掀起。
有关学者对高职毕业生就业状况的研究主要可以分为两大类，其一是针对高职毕业生群体自身就业状况的分析，如陈良焜、杨钋通过分析高职毕业生内部就业优势发现，高职水利、土建类专业在就业率和收入上比文体、教育、娱乐业类专业具有明显的就业率优势和收入优势。［1］
另外，一部分学者还从就业观念、就业质量方面分析了高职毕业生的就业状况。在测量就业观念时，主要通过测量毕业生收入预期及其准确性，以及收入预期对就业的影响。如许申利用“职业特征的偏好”和“求职条件的预期”来衡量高校毕业生的就业观念。［2］ 张万英通过“社会名望因素”、“发展空间因素”、“社会保障因素”、“职业的稳定性因素”、“工作性质因素”以及“家庭因素”和“自我实现价值因素”7个就业价值观维度来衡量高职生就业观念。［3］
随着就业难问题愈演愈烈，高职毕业生就业质量也引起社会普遍关注。金美兰、陈贵超通过对高职高专毕业生的调查数据分析，认为自我实现、工作本身和工作报酬是影响毕业生工作满意度的三大因素。［4］
徐建俊通过对影响高职毕业生生就业质量因素的分析，提出“1234”提高其就业质量的就业工作模式。［5］
其二是对高职生与本科生就业状况横向比较的分析。比较有代表性的是杨钋等人的研究，他们通过横向比较本科与高职毕业生就业观念和就业结果的差异，纵向比较高职毕业生的就业观念与其实际就业结果的差异，认为本科和高职毕业生的就业观念迥异，高等职业教育对毕业生的就业观念和就职结果影响显著，且高职毕业生的就业观念能显著改变其求职结果。［6］
近年来，随着高职示范校建设的不断推进，高职院校大都开始了“以就业为导向”的教育转型，在此背景下高职毕业生就业观念、就业储备和就业适应能力有了怎样的变化？笔者通过对海南某高职院校旅游酒店类专业毕业生的实地调查，分析其就业观念、就业储备和职业适应情况及毕业生对就业满意度。
二、研究设计
（一）样本的选取
为保证研究的全面性和精确性，本研究采用简单随机抽样方法抽取了ＱＴ学校高职旅游酒店专业2011届、2012届和2013届毕业生200名作为研究样本。
（二）研究方法
本研究是定量研究，主要采用问卷调查的方式收集所需要的资料，课题组成员将问卷通过实地发放、邮箱、QQ群等方式发放到调查对象手中，并在规定的时间内收回问卷，共发放问卷200份，收回有效问卷195份，有效回收率为97.5%。全部问卷资料均利用spss（17.0版本）分析软件进行统计分析。
三、结果分析
（一）毕业生就业看中的因素分析
毕业生就业是看重的因素可以直接的反映其就业观念，本研究通过多重响应交叉分析对毕业生就业前和就业后最看重的因素进行对比。（见表1）
首先，总体来看，无论男生还是女生，毕业刚找工作时和现在找工作最看重的因素都是收入福利等物质待遇，而且，女生比男生更看重物质福利待遇。排在第二位的是工作对个人能力的促进作用，男生比女生更看重这个因素。第三看重的因素是工作符合个人兴趣的程度，毕业时女生更看重此因素，毕业后男生更看重。
其次，相对于毕业前对，无论男生还是女生现在找工作时对工作单位人机关系、职业声望、晋升机会看中的比例均有较大幅度的上升，而且，女生对人工作中人际关系看中的比例更大，比男生高出近一倍，说明女生更注重工作中的人际关系情况。
最后，从表1还可以看出，毕业前男生和女生都很看重工作与所学专业的相关程度，但现在找工作时对这个因素看重的比例大大下降。这在某种程度上可以说明，在当前就业形势严峻的大背景下，高职毕业生不断调整自己的就业观念，不再单纯追求专业与工作相关，以达到先就业在择业的目的。也可能是在工作中发现学校所学专业知识并不能保证其完全胜任工作，更多的是需要在实践中提升自身的综合素质才是更能胜任工作的保障，因此，可以认为，毕业生在工作一段时间后其就业观念更趋于理性。
（二）毕业生在校期间的就业储备分析
通过对毕业生在校期间表现的因子分析，将高职旅游酒店毕业生在校期间的就业储备分为三种，第一种为政治资本储备型，这类学生在校期间活跃在校院学生会和团委，多有担任学会生或班干部的经历，是学校的政治精英；第二种为专业知识储备型，此类学生平时注重专业知识及外语知识的学习，有获得奖学金和三好学生的经历，属于学习精英；第三种为实践经验储备型，该类学生更加注重自己就业实践经验的积累，有勤工助学、在企业打工兼职赚钱的经历，属于学生中的经济精英。
另外，本文还对毕业生在校期间考取职业资格证书情况做了分析，具体结果详见表2。
由表2可知，首先，毕业生英语水平证书获取率最高，通过率达到62.3%，在国际旅游岛建设背景下，毕业生外语水平成为一个较为重视的因素。通过调查得知，海南高职院校旅游酒店专业都开设有旅游专业英语和酒店专业英语课程，以提高学生的英语听说读写能力，很大程度上提高了高职旅游酒店专业毕业生英语水平证书的获取率。其次，学生获取酒店行业资格证书的比例也达到60.6%，但值得注意的是作为旅游酒店类毕业生从事导游工作的必备上岗证书的导游职业资格证书的考取和通过比例都很低，只有4.6%的学生考取该证书。尽管诸如餐厅服务员等级证书、前厅服务员等级证书等就业行业相关证书相比导游证而言较好通过，而且考试费用成本低，但这样的考取比例还是很不尽如人意，跟旅游就业行业相关的人力资源证书有高达94.3%的学生没有考过，考取的比例也仅有2.9%。因此，高职旅游酒店类毕业生职业资格证书获取率总体看来是比较低的，而且，职业资格证书获取与否可以在一定程度上视为学生专业知识技能掌握程度的衡量，这也从一个侧面反映了高职旅游酒店类毕业生专业知识和技能有待提高。
（三）毕业生职业适应能力分析
职业适应能力强弱是衡量毕业生综合素质好坏的重要指标，而综合素质高低是就业质量高低的重要保证性因素。为了衡量毕业生的职业适应能力，笔者分析了毕业生具体岗位变化程度和毕业生对尝试新工作的态度。调查发现，16.6%的毕业生工作岗位变化非常大，26.9%的毕业生工作岗位变化比较大，没有变化的只有19.4%。另外，48.6%的毕业生认为，有必要不断尝试新工作，认为非常有必要变化的比例为25.1%，只有2?3%的毕业生认为，完全没有必要尝试新工作。这说明他们在岗位的轮换中基本能适应岗位变化的要求并且能够认识到这种变化的必要性和重要价值。通过因子分析发现，毕业生职业适应能力主要表现为人际交往能力的增强和专业技术能力的提高。（见表3）
（四）就业观念、就业储备及职业适应对就业满意度的影响模型分析
通过分析就业观念、就业储备及职业适应对毕业生就业满意度的影响，对毕业生求职看中的因素进行了因子提取，主要分为工作待遇因素和发展潜力因素两个因子。结果对毕业生的就业储备因子及职业适应因子分类，对工作待遇、发展潜力、政治资本储备、专业知识储备、实践经验储备、职业资格证书获取、交际技能增强、专业技能增强对毕业生就业满意度进行线性回归分析。（见表4）
调查结果发现，在以上影响因素中，只有工作待遇因素、实践经验储备、交际技能和专业技能四个变量对应的显著性水平小于0.05，从而进入了回归方程。说明工作待遇、专业技能、交际技能和实践经验能显著影响毕业生的就业满意度。其中，工作待遇因素对就业满意度的影响最大，往后依次是专业技能增强、交际技能增强和实践经验储备。
值得注意的是职业资格证书考取与否并没有影响到毕业生的就业满意度，这可能因为职业资格证书只在求职时影响其就职机会，而一旦工作职业资格证书发挥的作用就相应减少，因此，毕业生并没有感到职业资格证书对其就业满意程度的影响，但这并不说明职业资格证书不重要。另外，政治资本储备与专业知识储备也没有显著影响其就业满意度，这可能主要与毕业生主要在企业就业有关，企业更注重的是毕业生的实际能力和水平，而不是其是否有学生干部经历，加上毕业生在学校学习的专业知识跟企业实际用到的知识还有一定的距离，结合实践经验型储备进入回归方程可以说明，对于旅游酒店类专业毕业生而言，没有实际操作经验的专业知识和技能储备并不能对毕业生工作产生实质性的影响，当然也不会有助于提升其就业满意度。
四、结论与思考
（一）基本结论
1.在毕业生的就业观念里，无论是毕业时还是现在，毕业生最看中的因素都是物质福利待遇、工作对个人能力的促进及工作符合个人兴趣的程度。不同的是，与刚就业时相比，毕业生对工作与所学专业的相关程度重视程度下降，而对工作单位人机关系、职业声望、晋升机会看中的比例均有较大幅度的上升。
2.根据毕业生的在校表现，可将其就业储备分为政治资本储备、专业知识储备以及实践经验储备三种类型，而且毕业生在校期间职业资格证书的获取率总体来看处于较低水平。
3.总体看来，毕业生职业适应能力较强，其职业适应能力主要表现为人际交往能力的增强和专业技术能力的提高。
4.通过回归分析发现，就业观念、就业储备及职业适应能力中，只有工作待遇、交际技能、专业技能和实践经验能显著影响毕业生的就业满意度。毕业生求职时看中的发展潜力、政治资本储备、专业知识储备、职业资格证书获取对毕业生就业满意度没有显著影响。
（二）相关思考
基于本文的研究，笔者认为，在高职旅游酒店专业的教学过程中应注重以下三个方面以帮助毕业生改善就业状况。
1.加强对毕业生的就业指导，引导其树立更为理性的就业观念。毕业生就业时最看重的因素是物资福利待遇情况，为避免高职毕业生对物质福利待遇期望过高而影响其择业就业，高校应对其进行积极的干预和引导，如可以通过向毕业生提供近期劳动力信息来帮助他们了解劳动力市场的供需状况和未来潜在就业岗位的薪资情况，以帮助他们调节个人对物质福利待遇的期望，使其预期符合劳动力市场实际水平，以提高其就业满意度。
2.加强对毕业生人际交往能力的训练。调查得知，人际交往技能能够显著提高其就业满意度，因此，在校期间应加强对毕业生人际交往能力的训练，通过开设相关的课程及组织相应的团队活动，提升毕业生人际交往的能力和水平。
3.加大对毕业生实践能力的训练。一方面，加强对毕业生在校期间专业知识和技能的实践训练，力争缩小课堂理论技能知识与企业所需要的知识技能之间的距离；另一方面，提高毕业生社会实践能力，鼓励毕业生在校期间通过参加各种实践活动尤其是参与企业顶岗实习全面提升自身实践能力，提升其就业竞争力。
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参考文献：
［1］陈良焜，杨钋.我国高职毕业生内部就业优势的经济计量分析［J］.北京大学教育评论，2010（4）.
［2］许申.高职与一般本科毕业生的就业差异分析［D］.北京：北京大学教育学院博士论文，2011.
［3］张万英.影响在校高职生就业观念因素的研究［J］.清远职业技术学院学报，2009（4）.
［4］ 金美兰，陈贵超. 基于因子分析的旅游类高职高专毕业生就业满意度探析［J］.旅游论坛，2011（4）.
［5］徐建俊.高职院校提升毕业生就业质量的对策探析［J］.前言，2013（10）.
［6］杨钋，郭建如，金铁男.高职高专毕业生就业质量分析［J］.教育发展研究，2013（12）.
［责任编辑 秦涛］