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开启家居市场“一站式购物”——访杭州适能家居科技有限公司总经理柯荣虎

  • 投稿小瑞
  • 更新时间2015-10-21
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本刊记者 鲁玉婷

柯荣虎,2008年毕业于杭州职业技术学院室内设计专业,2010年创办杭州适能家居科技有限公司,从事室内装修业务。2015年4月18日,柯荣虎一手打造的位于杭州下沙、经营面积近4000平方米的家居新卖场“乐生活馆”开张,开启了家居卖场的“一站式购物”。

大多数创业者都抱有远大的理想,时刻为自己描摹着宏大的发展蓝图。而对于杭州适能家具科技有限公司总经理柯荣虎而言,创业只因机缘巧合,在一个个契机的推动下,他走上了这条路。柯荣虎的目标并不远大,只希望能在这个陌生的城市扎下根,同时为他的客户提供最便捷的消费服务,在时间、金钱消耗最小化的同时,提高生活品质。

浓厚的班级创业氛围

温和、敦厚,这是记者第一眼看到柯荣虎时的印象,他没有普通商人身上的锐利锋芒。

在柯荣虎的陪同下,记者在公司著名厂家门店“乐生活馆”转了一圈。“后面的窗户要经常打开通风,不然容易滞留家具散发的气味,引起顾客的反感。”柯荣虎时不时地提醒店主一二。记者很好奇:从小事上可以看出,柯荣虎是一个耐心、细心的人,那么他具体又是因何走上创业之路的呢?

大学时,班级创业氛围实在太浓了。”柯荣虎的思绪回到了十年前的校园生活。

2005年,柯荣虎进入杭州职业技术学院,他们那一届的室内设计专业有三个班级,他所在班的同学大多来自温州、义乌。活跃的班级氛围、敏锐的商业头脑让这个班级的同学不安于中规中矩的学习、考试,调皮捣蛋者最多,出勤率、考试合格率总是该专业最低。当时,大部分同班同学都开始了自主创业,“让我印象最深的是不少同学都是用自己创业赚来的钱交学费,那时候我还靠着父母每月给生活费呢!”柯荣虎不免惭愧。

在同学身上,柯荣虎学到了敢打敢拼的冲劲,也开始为自己的创业做起了规划。大一暑假,柯荣虎就找了一家公司实习,从营销到设计,但凡能学到东西的地方,总有他的身影。到大二开学后,柯荣虎发现上课的内容他已经在实践中掌握并能灵活运用了,这让他分外欣喜。“经过短暂的实习,我深切体会到,大学教育不能局限于课堂,我们应该培养学生自主学习的能力,主动去发现自己的不足,通过书本、实践来扩大知识面,在自我需求驱使下学到的知识才是自己的。”柯荣虎说。认识到实践重要性的柯荣虎,在大学期间充分利用假期锻炼自己,并积极参加学校组织的各类社团活动,为提高人际交往能力打下扎实的基础。“我们班虽然难管,但毕业的时候因大多数人选择了创业,是三个班级中就业率最高的。”柯荣虎自豪地说。

2007年,杭州职业技术学院设立创业园,在该创业园内的公司可以进行工商注册。这一创举使不少学生在校孵化阶段的企业能平等地参与市场竞争,更让师生心动的是,这些创业公司不仅可以享受创业园提供的优惠政策,还可以得到浙江省及杭州市对微小企业的支持。当时,杭州职业技术学院室内设计专业的老师合伙开办了杭州白橡环境艺术有限公司,老师因教学工作繁忙,便将公司交给柯荣虎打理。管理十几人的小型公司给了柯荣虎极好的锻炼机会,从人事、设计到营销,柯荣虎全权负责,让他的成长、发展迈上了新台阶。“作为公司的管理者,我的眼界打开了,对市场有了充分的了解,虽然压力大,但学到的远比想象中的多。”柯荣虎至今对那段经历记忆犹新,也由衷感谢当初老师给的机会。经过两年时间的磨砺,柯荣虎这把宝剑露出了锋芒,他寻找着合适的时机,让“宝剑出鞘”。

“适能家居”的“起承转合”

柯荣虎记得自己上大学那会儿,杭州许多大学的新校区刚刚集中迁到下沙,不少老师都在学校附近买房子。柯荣虎敏锐地嗅到了商机,他的想法也得到身边朋友及老师的支持。2010年,柯荣虎与杭州职业技术学院的吴哲老师联手成立了杭州适能家居科技有限公司。

“公司刚成立的时候,除了自身的技术,我们在资金、人脉等资源上都很缺乏。但是我的想法很简单:有多少活我就做多少,并力求打造良好的口碑。”柯荣虎说。他最初做的是家居硬装,客源比较稳定,主要分两类:一类是老师的住房,一类是学校宿舍、图书馆改建等项目。柯荣虎兢兢业业地做好每个项目。

然而,意外总在不经意间到来。那是公司成立不久,杭州职业技术学院达利女装学院的一位老师家里需要装修,她二话不说就找到柯荣虎的团队,将装修事宜全权委托给他们。在装修过程中,一位工人不小心弄破了水管,连忙跑到外面将水阀关上。这种一梯两户的房型,水阀是紧挨着的,工人情急之下将两户人家的水阀都拧上了,准备第二天修复水管。不料,隔壁住户当晚发现自家水阀被拧上了,就将两个水阀都拧开,结果老师家里的实木地板、家具、墙壁等均被水浸泡,连楼下的住户也不能幸免。柯荣虎说:“那是创业初期,公司本就资金不足,那次事故无疑是雪上加霜。幸而装修房子的老师与我们关系很好,我们按照出厂价进行了赔偿,老师也没有计较我们的失误。”那次事故给柯荣虎的团队敲响了警钟,虽然在日后的工作中依然遇到过棘手的难题,但再也没有出现过因粗心、拖延而导致的事故。

随着公司发展越来越成熟,柯荣虎慢慢发现,硬装行业并非长久的创业项目。他说:“硬装对工人的要求很高,管理稍有不慎就容易出事故,老师家里的‘水阀事件’就是最好的证明。此外,硬装工程量大,但收入并不多,这也是我当初打算转型的一个原因。”经过一段时间的观察,柯荣虎渐渐将目光锁定在软装行业。“做硬装的时候,难免会接触到软装的部分,比如有些顾客就喜欢在我们这里统一买沙发、墙纸、窗帘等。”柯荣虎随后转变了公司的经营方向,此举为日后的发展带来了无限生机。

开始做软装后不久,柯荣虎的一位朋友想开一家以儿童休闲、阅读为主的书吧,他将这一想法告诉柯荣虎。柯荣虎听后踌躇满志:这是一项能够打响“适能家居”品牌的工程。随后,某童品旗下的儿童悦读之家在柯荣虎团队的设计下,以温馨、舒适的装饰风格吸引了大量家长及儿童的到来。如今,该儿童悦读之家加盟店的装修也全权包给柯荣虎的团队。

创业哪有不磕磕绊绊的?正如柯荣虎一路走来,遇到大大小小的困难,有的是工作失误,有的是分岔路口的抉择,然而,坚持到最后的总是赢家。

用坚持靠近“最初的梦想”

杭州适能家居科技有限公司在柯荣虎的带领下慢慢步入正轨,但这并不是柯荣虎最终的目标。“我一直以来都秉持着同一个理念,那就是为消费者带来便利而进行资源整合。从前我没有这个能力,只能尽量为他们提供舒适、合适的家居产品,这也是当初公司命名‘适能’的初衷。随着公司的发展,我也一步步朝着最初的梦想努力着。”柯荣虎说。

随着家居行业竞争日益激烈,形形色色的建材市场、家居城遍地开花。柯荣虎发现规模越大,客户挑选产品的难度也越大。“很多建材市场一个楼层只卖一种产品,比如琳琅满目的沙发,让客户‘挑花了眼’。此外,买一样东西就要跑一个地方,既浪费时间,最后搭配出来的效果亦不理想。基于这点,我大胆地设想了‘一站式购物’的平台,通过在这个平台上进行资源整合,所有家居产品都能在此平台上轻松搞定了。”柯荣虎道。

心动即行动。2015年4月18日,柯荣虎打造的位于下沙的“乐生活馆”开业,经营面积达4000平方米。凭借着多年积累的人脉关系,柯荣虎将“乐生活馆”里的门店分租给相熟的厂家、经销商及大多数一线家居品牌。因租金比市中心便宜,这里的家居产品占价格优势。“乐生活馆”的宗旨是尽最大努力满足顾客的需求,因此,只要是顾客需要的产品,即使“乐生活馆”里没有,厂家也会通过自己的途径为顾客找到心仪的产品,而且拿到的价格会比客户自己去买便宜不少。柯荣虎说:“所谓家居市场的‘一站式购物’,就是要让消费者在我们的购物平台买到所有需要的家居产品。在这里,服务至上,我们的导购会根据客户的需求给出专业的意见,并亲自陪同客户去相关门店看实物。在专业导购的引导下,顾客不再盲目地奔波于各个市场,而是在“乐生活馆”这一个地方就能轻松买到满意的家居产品。”如今,“乐生活馆”已经推出了网上运营平台,手机下载App就能轻松下单。

激烈的市场竞争并没有让柯荣虎退却,反而是稳扎稳打地占领了市场。“创业这些年,我感觉自己的变化还是很大的。首先是阅历广了,心里有底,遇到事情不慌,能沉稳地处理。当然,看问题也比以前全面了,会综合考量利弊,不再是凭着一股冲劲做事。”当问起今后的发展规划时,柯荣虎说想进一步完善“一站式购物”平台,进一步推广这种简约、方便的购物模式,从家居市场走向更为宽广的购物平台。正是对便捷消费理念的坚持,柯荣虎打开了家居市场的另一扇门,他从无到有,由弱变强,一步步靠近“最初的梦想”,相信未来的路,他会收获更多,更会回报更多。