第一论文网免费提供金融银行论文范文,金融银行论文格式模板下载

云南省人民银行系统开通“12363金融消费权益保护咨询投诉电话”

  • 投稿沐子
  • 更新时间2015-09-16
  • 阅读量127次
  • 评分4
  • 38
  • 0

为畅通金融消费者维权渠道,中国人民银行昆明中心支行自2014年7月2日起,在云南省15个州、市中心支行统一开通人民银行云南省“12363金融消费权益保护咨询投诉电话”,作为人民银行云南辖区受理金融消费者咨询投诉的统一服务平台。

中国人民银行云南省“12363金融消费权益保护咨询投诉电话”按照“属地接听、属地受理”的原则,受理、处理涉及下列金融消费争议的投诉,一是人民银行法定职责范围内的金融消费者投诉,包括人民币、支付结算、征信、外汇等业务;二是涉及跨市场、跨行业类交叉性金融产品和服务的金融消费者投诉。金融消费者原则上应先向金融机构投诉,如对金融机构处理结果不满意或金融机构对投诉不予受理的,可以在工作日拨打12363电话提出咨询和投诉。

12363电话是畅通金融消费者投诉的重要渠道,开通“12363金融消费权益保护咨询投诉电话”是云南省人民银行系统积极践行党的群众路线的重要举措,有利于推动金融消费权益保护工作向纵深发展,切实保障广大金融消费者合法权益,促进全省金融业和谐稳定发展。

法律事务处)