眭丽花
（江苏省丹阳市人民医重症医学科江苏丹阳212300）
【摘要】
目的：探究人性化护理在重症哮喘患者中的应用效果及体会。方法：选自我院内科2013年7月--2014年6月所收治的74例重症哮喘患者，按照入院顺序单双号将其分为观察组与参照组，各37例。参照组患者给予常规护理，观察组患者给予人性化护理。比较两组患者护理满意度及焦虑评分。结果：经人性化护理的观察组患者护理满意度高于参照组，观察组焦虑评分低于参照组患者，两组比较差异显著。结论：对重症哮喘患者实施人性化护理，可以有效提高患者护理满意度，具有重要的临床实践价值。
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关键词 人性化护理；重症哮喘患；护理体会；护理满意度
【中图分类号】R47【文献标识码】B【文章编号】1674-9561（2015）07-0048-01
重症哮喘是指超过24小时连续哮喘发作未出现缓解的情况，是临床上较为常见的急重症，如得不到及时有效的治疗会导致病人窒息死亡［1］。同时在患者就医过程中的护理工作尤为重要，本文为探究重症哮喘的护理对策，对于我科近一年所收治的部分患者实施了人性化护理模式，效果令人满意，现将研究结果与护理体会报道如下：
1 资料与方法
1.1 临床资料:
选自我院内科2013年7月--2014年6月所收治的74例重症哮喘患者，按照入院顺序单双号将其分为观察组与参照组，各37例。观察组患者中男性24例，女性13例；年龄均在22-78岁范围内，平均年龄为（48.4±5.7）岁；病程在1--19年范围内，平均病程为（12.4±5.8）年。参照组患者中男性22例，女性15例；年龄均在19-75岁范围内，平均年龄为50.7±6.2）岁；病程在1--21年范围内，平均病程为（12.8±6.0）年。两组患者的基础资料无显著性差异，可进行临床对比。
1.2 方法:
参照组患者给予换药、用药指导等常规护理。观察组患者给予人行化护理模式，具体如下：
1.2.1 保持病室整洁舒适:
护理人员要为病室进行定期消毒处理，适当通风，保持室内空气良好，对患者的床单、衣物要勤加换洗，不要在病室内放置皮毛物质或衣物，以及带尘土的花草，以免患者发生过敏或者清洁不彻底等情况发生［2］。合理控制患者家属的探望时间和次数，保证患者有足够的休息时间。
1.2.2 实施责任制护理:
责任护士要主动对患者的基本信息进行详细了解，为患者耐心讲解病室的注意事项、指导患者在有紧急情况或需求时可以使用呼叫铃，帮助患者尽快熟悉病室环境。护理人员在交班时，做好交班工作。同时尽量满足患者的需求，给患者足够的尊重，使其感到足够的安全感。
1.2.3 健康指导:
护理人员可以以简单易懂的方式为患者及家属组织健康教育，依据患者的病情及实际情况给予针对性的指导，依据患者的肠胃情况指导患者合理用药、合理饮食。帮助患者纠正熬夜、吸烟及喝酒等不良生活习惯［3］。
1.2.3 心理疏导:
护理人员要以真诚的内心与患者沟通，在发病期间患者极易出现脾气暴躁、心情低落等不良情绪，会对患者病情的治疗产生不利影响［4］。护理人员要注意患者平时的心理状态以及情绪变化，及时为患者及家属进行心理护理，使其保持积极的心态接受治疗与护理。在此过程中，护理人员要时刻注意自身的言行与举止，要避免无意中为患者产生某些不良刺激。保持真诚的内心来安抚患者，使患者感觉到家一样的温暖。
1.3 观察指标:
比较两组患者的护理满意度与焦虑评分。护理满意度应用我院自用的护理满意度调查表，分为非常满意、基本满意以及不满意，护理满意度=非常满意+基本满意。焦虑评分应用焦虑评分量表进行测评：得分超过14分者为焦虑状态，得分在7至14分之间者为可能处在焦虑状态，得分在低于7分者为无焦虑感。
1.4 统计学分析:
将两组重症哮喘患者的研究数据应用统计学软件spss19.0进行处理，以P<0.05为组间比较差异显著。
2 结果
2.1 比较两组患者护理满意度:
护理后，观察组护理满意度为97.30%（36/37），其调查结果中30例为非常满意，6例患者为基本满意，1例患者不满意，参照组护理满意度为83.78%（31/37），其调查结果中17例为非常满意，14例患者为基本满意，6例患者不满意，两组存在显著性差异，P<0.05。
2.2 比较两组患者的焦虑情绪:
经护理后，观察组患者中的焦虑比例为8.11%（3/37），参照组患者中的焦虑比例为29.73%（11/37），经人性化护理的观察组患者的焦虑情绪明显少于常规护理的参照组患者，差异显著，P<0.05。详情见表1。
3 讨论
重症哮喘是临床上一种持久性的呼吸道疾病，患者长期患病会产生恐惧、抵制治疗等不良情绪，对患者的身心健康均产生不利影响［5］。因此在该类疾病患者的护理过程中，护理人员要注重人性化护理，将医护人员的爱心与责任相结合，与患者建立良好的护患关系，为患者营造一个温暖的治疗环境，从而提高患者的治疗积极性，有利于其疾病的治疗及护理。在本研究中基于人性化护理的观察组患者的护理满意度优于常规护理的参照组，且观察组焦虑评分低于参照组患者，组间比较差异显著，充分说明了人性化护理的优越性。综上所述，对重症哮喘患者实施以爱心与责任为根本的人性化护理，可以有效提高患者护理满意度，具有重要的临床实践价值。
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参考文献
［1］ 邵晋荣.对重症哮喘患儿进行人性化护理的效果观察［J］.当代医药论丛，2015（8）:79-80.
［2］ 刘春英.重症哮喘实施人性化护理对预后影响探讨［J］.中国伤残医学，2014（18）:190-191.
［3］ 和熙凤.人性化护理在重症哮喘患者中的临床应用［J］.大家健康（下旬版），2014（10）:265-265，266.
［4］ 杜红艳.人性化护理干预在小儿重症哮喘治疗中的应用体会［J］.吉林医学，2014（26）:5942-5942.
［5］ 陈海燕，徐玲芬，崔恩海等.重症哮喘患者机械通气时使用镇静和肌松剂的观察与护理［J］.中华护理杂志，2010，45（5）:420-422.