曹红梅
辽宁省电力有限公司铁岭县供电分公司 辽宁铁岭 112000
[摘要]供电企业的发展直接影响着我国的经济建设和社会的稳定，供电企业是我国电能的主要供应企业。本文对电力营销信息系统内部控制进行了简要的介绍，从内部控制要分析战略定位、讲究方法、领导高度重视以及分析企业价值链这四个方面探讨了电力营销信息系统内部控制。
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关键词 ]电力营销；信息系统；内部控制
随着当前电力企业的发展，用电量逐渐增加，电力用户提出了更多的用电需求，这对电力企业的发展提出了更多的挑战。当前电力企业的电力营销信息系统的建设对于更好地满足用户的需要，提高电力企业的电力营销水平有着十分重要的作用。加强电力企业的电力营销信息系统内部控制可以有效地改进当前电力营销信息系统中存在的不足，提高电力企业的电力营销水平，促进电力企业的健康发展。
1、电力营销信息系统的作用
电力营销信息系统有效的借助了网络这个平台，使电力企业与用户之间实现了直接交流和沟通，提高了信息的透明度。同时，工作人员办理业务的时间缩短，工作效率提高，使用户更加满意。通过信息化的营销手段，员工在处理基本业务时的效率和质量提高了。同时信息化的管理还贯穿于整个营销过程中，实现了对电力营销业务的全方位实时控制，有利于企业及时发现问题和解决问题，因此管理水平得到提高。电力企业集约化发展是现代社会经济发展的必然要求，随着电力改革的深入，我国的电力营销也在不断完善。电力企业的营销应以更好的服务用户为核心。而电力营销信息系统的建立和完善进一步实现了企业的专业化管理，使企业的发展和管理更加符合现代经济的要求。在供电企业中，内部控制中最重要的组成部分就是电力营销系统，电力营销系统是供电企业经营成果的体现。电力营销系统是供电企业的重要职能部门，可以对供电企业的一段时间内的业务状况进行反映，同时也能对企业一定时期内的经营成果进行体现，而且可以对供电企业的供销业务信息进行及时和准确的体现。供电企业的管理人员在进行企业风险预测的时候主要使用的就是电力营销系统提供的数据，这样就使得电力营销系统成为了企业经营风险控制的主要信息来源，同时电力营销系统也成为了供电企业在进行内部控制的重要组成部分。
2、网络环境下营销信息系统内部控制
电力营销活动主要体现的就是供电企业生产和销售的全过程，供电企业在生产中主要提供人们电能，因为电能是一种特殊能源，在生产的同时就要进行电能的销售，这个过程是一体的，进行电力营销就是为了更好的解决电能生产和电能供应中存在的问题。供电企业在进行核算的时候主要是通过电量和电费来进行反映的，同时将电费和电量作为监督和控制的重点。在新的经济形势下，电力营销信息系统在不断发展过程中要不断进行观念上的创新，同时将供电企业的核算过程作为切入点，建立和完善核算制度，这样供电企业在进行内部控制的时候可以将最终的经营成果作为依据。新的电力营销信息系统下，内部控制的观念出现了很大的变化，在进行内部控制的时候，要将传统经济模式下的企业核算制度中出现的缺陷进行解决，这样才能更好的建立起新经济模式下的核算指标体系。在传统的经济模式下，进行的都是单纯的抄收数据，这样在进行计量的时候非常容易导致一些问题的出现。在新的经济模式下，企业可以利用信息系统来进行抄收工作，工作人员在工作中要对计量信息的准确性和及时性进行控制。营销信息流作为重要的营销信息系统内部控制内容供电企业在内部控制机制方面可以更好的利用信息系统，在营销系统中进行变量的输入，系统会出现控制的全过程，同时其中的每个环节都是控制的过程。传统的内部营销内容在系统使用方面不能进行子系统的建立，这样就使得内部控制方面出现了控制不全面的情况。在新的市场环境下，企业在营销信息系统方面得到了更好的发展，信息系统在企业发展中地位也越来越重要，同时为了更好的适应信息社会的变化，在管理组织模式上也出现了一些变化，营销系统在不断发展过程中逐渐打破了原有的职能部门限制，这样就使得供电企业的信息系统在设计方面模式更加的全面，同时也避免出现各个子系统逐渐不联系的情况，最后形成了以营销信息系统作为核心系统的内部控制系统。
3、电力营销信息系统的内部控制对策
3.1加强电力营销组织结构的建设
随着电力企业电力营销信息系统的建立，电力企业的营销组织结构也应该做出适当的调整。当前电力企业应该做出适当的组织调整，更好地适应电力企业电力营销信息系统的建设。一方面电力企业电力营销信息系统组织结构的设置需要结合当前电力企业的发展规模，电力企业的经营目标，依据电力企业的发展情况设置相关的电力企业的营销组织机构。另一方面电力企业的电力营销信息系统的建立需要充分考虑当前用户的需要，对电力营销进行系统性的管理，加强电力营销组织之间的相互合作和协调，做好电力企业电力营销工作，提高电力企业电力营销组织结构的主要功能。
3.2加强电力营销的监督考核
电力企业的电力营销信息系统需要加强内部控制才能更好地保障电力企业的营销额，保障电力企业的发展。当前电力营销信息系统加强内部控制中应该加强对电力营销的监督，建立相关的监督体系。需要对电力营销信息系统的工作加强监督。加强电力营销信息系统的监督体系可以有效地规范信息系统的运行流程，将客户的用电信息进行系统地管理，同时还可以加强对电力用户的用电需要的管理。更好地满足用户的需要。监理相关的责任制度可以有效地减少工作人员在电力营销工作中出现的工作失误或者是影响满足用户需要的行为出现。电力营销中需要对用户的用电量和报表进行总结，因此电力营销人员的监督工作不容忽视，如果因电力营销人员的工作失误造成用户的不满，这对于电力企业的发展造成了十分不利的影响。
3.3加强对电力营销信息系统的风险评估
随着电力企业的发展，电力企业之间的竞争也逐渐激烈，这导致电力企业的发展中面临着诸多的风险。电力营销信息系统作为电力企业管理的重要组成部门对于电力企业的发展有着十分关键的影响。在今后的电力企业的电力营销信息系统的管理中应该注重相关的风险评估，尽量减少一些不必要的风险，更好地保障电力企业的发展。做好电力营销信息的收集。电力营销信息系统的运营需要对电力企业的一些相关的电力信息和政策进行有效地收集，整理和分析，并针对当前的信息做出合理的决策。在电力营销信息管理的过程中不仅仅需要注重电力信息的真实有效性同时还需要保障电力信息的及时性，确保电力信息的有效传递，保障电力企业能够根据当前电力企业发展环境的变化做出合理的决策。
4、结束语
近年来电力企业的发展比较迅速，对于国家经济建设做出了重要的贡献。电力企业之间的竞争力逐渐增加，如何在竞争激烈的企业中更好地提高电力企业的营销水平是当前电力企业十分关注的问题，当前电力企业应该加强电力营销信息系统的内部控制，更好地提高电力企业的营销水平。
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参考文献
[1]黎莺.信息网络环境下电力营销信息控制[J].科技创新,2014
[2]厉强.电力营销信息系统的内部控制探究[J].现代商业,2014