浅析企业人力资源内训师体系建设

  • 投稿狗子
  • 更新时间2018-03-27
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  摘要:随着公司的发展和行业竞争的激烈,员工培训成为人力资源部工作的主要内容之一。一般来说,外请培训师的成本较高,而试用其他公司的培训视频局限性太大。对于大型企业来说,组建自己的内训师队伍更有利于企业保持足够的发展动力。


  关键词:人力资源;培训;内训师


  应对日益激烈的市场竞争,企业的发展对培训的依赖越来越重要。美国的一项调查显示,公司在员工培训上,每投入1美元,就能获得3美元的产出。从管理理论上分析,企业要从原来的机械生产的“生产型组织”转变为“学习型组织”。特别是对于大型的集团化公司,公司的组织机构复杂、员工数量巨大,对市场的反映速度较慢。持续的理念更新和发展动力是企业保持活力的必要保障。


  一、企业对内训师的需求


  企业的培训通常有两种途径:一是外请培训讲师;二是利用自身的人力资源,组建自己的内训师队伍。外请培训师通常具有丰富的培训经验,以及先进的市场理念,能够为受培训的人员带来领先的观念和行业操作手法。但同时外请的培训讲师的费用较高、培训次数少,常年下来,对企业来说是一笔不小的开支。而内训师的成本较低,培训次数较为密集,能够针对企业特点设计的各部门、各领域的培训,为企业带来不断的培训动力;并且企业的内训师更了解企业本身的发展方向,更能了解到企业发展中技术薄弱的部分。内训师的培训可以更有针对性。


  二、目前企业内训师发展的状态


  1.具备内训师体系的企业数量较少,企业培训观念落后。


  目前而言,我国有内训师体系的企业并不多,大多为大型上市公司。并且有很多企业,并不注重培训对企业发展的重要性。内训师队伍的建立,是加强公司员工互动,提高公司竞争力的手段之一。无论企业的规模如何,建立适合自身的内训师队伍,是促进企业发展的重要手段。


  很多公司的领导的培训理念落后,看不到培训对企业带来的帮助。很多企业只有在企业运营遇到问题的时候,才想到去培训。而且对培训抱有太大的期望。然而,培训是一项长年有计划的企业活动,对培训没有合理的规划,对培训效果没有合理的评估,对受培训员工没有正常的考核,往往是造成公司培训体系失败的原因。


  2.内训师队伍人员更换频繁。


  很多公司,在内训师队伍构建初期,很多员工对内训师职业有很高的热情。但在热情退却后,培训的压力让很多内训师退出内训行业。频繁的更换内训师不利于企业产生自己的内训师文化。


  3.内训师能力不足,课件制作能力较低。


  很多公司的内训师队伍组建完毕后,便对内训师下达要求。而内训师的组成多为企业员工,培训经验不足容易造成在培训中的反应速度慢,授课效果差。同时,企业对内训师没有进行必要的培训,也是造成内训师培训能力差的重要原因之一。


  三、内训师队伍组建的必要措施


  1.内训师的选拔


  内训师的选拔过程对内训师队伍建设的有着深远的影响。内训师不仅仅要求相关人员具有扎实的专业技能,更需要培训人员具有良好的口头表达能力、课件创新能力、较好的思维逻辑能力以及在培训中敏锐的观察能力。同时要求内训师能够在工作中能够抵抗压力,并且对企业的战略发展有一定的了解。


  有些企业的内训师组建是靠领导的指派完成的。完全是依照工作能力的高低来判断。虽然在短时间看来,能够充实内训师的教学力量。但从长远来看,对建设一支优秀的内训师队伍无法起到正面的作用。


  2.内训师的培训


  由于公司内训师队伍里面的多数人员是没有培训经验的,所以在创建培训师体系的时候,应当对培训师队伍进行统一的培训。特别是在内训师队伍的组建初期。在内训师队伍组建完毕后,就可以利用企业自身的资源,让优秀的内训师分享自己的培训经验,对经验较为缺乏的内训师进行培训。这样不仅能够丰富内训师的培训经验,同样也能够提高其他内训师的培训水平。


  3.企业关于内训师的政策制定


  多数企业在内训师建立后,并没有在政策上对内训师的建设形成激励。而仅仅通过简单的课时给与报酬。而缺乏了相应政策的支持。这样容易让内训师将培训变成一种赚钱的技巧,而忽视了培训的初衷。


  内训师对应的政策可以从多方面进行设定,例如:鼓励政策、奖励政策、发展政策。鼓励政策主要是通过精神激励层面,提高内训师在企业中的公信力。奖励政策一般是对内训师进行物质上的奖励,通常按培训时间长度来计算。发展政策一般用于针对内训师队伍长期的发展来制定。例如将培训师进行优劣的划分,提高对优秀培训师的奖励。另外对内训师进行员工的满意度调查,并针对不足进行反馈。


  4.内训师报酬的制定


  内训师报酬的制定是影响公司内训师积极性的重要原因之一。合理的制定内训师报酬制度,也是内训师体制建设成功的关键因素之一。笔者认为,在内训师报酬中,应当对内训师的付出报以肯定,并给与不低于市场水平的薪资标准。同时,应对内训师队伍进行实施考核、培训效果调查。根据结果调整内训师的报酬水平。


  四、结论


  内训师是企业培训体系中重要的组成部门,同时是公司提高管理能力、技术水平的推动力。创造一种积极的内训师气氛,对公司内训师体系的建设尤为重要。在内训师队伍建设时,只有约束与激励相结合,才能建造出一支合格的内训师队伍。


  参考文献: 

  [1]刘清春.企业内训师与企业双赢共长[J].人力资源管理,2010,10:42-43. 

  [2]王继伟.企业内训师应具备的基本素质刍议[J].中国培训,2011,02:49-50. 

  [3]培训师杂志. 

    作者:宋浩等