左日古·沙地尔
（喀什麦盖提县第三中学物理教研室 新疆喀什麦盖提844600）
【摘要】：在现代教育中，班级是基本组成部分之一，而班主任则是班级工作的核心。班主任在面临班级事务时，不单单要与学生打交道，还要及时与任课老师，家长交流意见，此时，班主任的沟通艺术将决定着其是否能最大限度地协调统一好学生、任课老师与家长的思想、行为，充分发挥教育的作用，实现教育的目标。
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关键词 沟通、班主任、班级工作
班主任是班级工作的核心。一个合格的班主任应具有较强的组织能力和凝聚力。这种组织能力和凝聚力不单单作用于学生，还应体现在组成一个班级的所有的要素上。这些要素包括学生、任课老师、家长。而班主任想要协调统一好学生、任课老师及家长的思想、行为，将这股力量凝聚在一起，发挥教育的优势，实现教育的目标，培养出创造型人才，那就需要班主任拥有良好的沟通艺术了。
那么，班主任该如何与学生，任课老师和家长沟通呢？我认为应做到如下几点：
一、连接学生心灵，建设和谐班级。
通过我自己多年的班主任经验，我认识到班主任要重视班级氛围的创建，建设一个和谐的班级，才能充分调动学生积极性，引导其健康成长。那么，就要求班主任在教育中投入情感，重视与学生沟通，连接学生心灵。
列宁说过：“没有人的情感，道德就成了只培养伪君子的枯燥无味的语言。”教师只有爱学生，才能得到学生的理解和支持，“亲其师而信其道”，讲的就是这个道理。情感往往是学生接受教育的桥梁，是连接学生心灵的通道。因此，班主任在进行教育时，应注意师生情感的沟通，让学生体验到被尊重、理解、关心、信赖的积极情感，这样学生就会信任你，把你当成师长、朋友。
在现代教育中，班主任应是教师，班级管理者和心理辅导员三个角色的集合。但在现实中，后两个角色常常是冲突的。面对犯错的学生，许多班主任都从班级管理者的角度去对学生进行道德谴责，而忽视了对学生心理问题的疏导。之所以会出现这种问题，是因为班主任没有把握德育与心理教育的共同点：德育旨在塑造完美品德，是一个道德内化的过程，其核心是人生观问题。心理教育旨在塑造完美人格，是一个自我成长的问题，其核心是发展问题。两者形成了完美的互补。开展心理健康教育，就是要为学生解决成长过程中的发展性问题。所以，只有用爱心去对待学生，连接学生的心灵，让学生真正接受你，你才能建设一个理想的和谐班级。
二、加强与任课老师的交流，优化教育资源。
班级成绩的好坏、班集体建设与任课老师的教学工作关系密切。班主任要注意协调与任课老师的关系，做到精诚合作，方能优化教育资源。所以，班主任应充分发挥自己的沟通艺术，与每位任课教师搞好关系，同时也要协调好任课老师之间的关系。教师的利益与学生的利益在总体上说是一致的。但在实际工作中，往往会出现“各扫门前雪”的情况，尤其表现在布置作业上，有的任课老师布置大量作业与别的学科抢时间，人为地制造各学科之间的矛盾。这时候便要求班主任从学生整体利益出发，主动在师与师、师与生之间架桥铺路，运用自己的沟通能力，处理好各方面的关系。使个人利益与整体利益，眼前利益与长远利益统一起来，让学生得到全面提高。不然的话，许多的教育资源便在这种无谓的矛盾中被浪费了。这样，对教师与学生来说都是一个巨大的损失。从这点来看，班主任的沟通能力如何，将直接影响到班级和谐与师生的利益。所以，班主任应负起责任，做好班集体的组织协调工作。
三、构架家校桥梁，发挥教育优势。
学校的教育目标是培养德、智、体、美、劳全面发展的人才。家庭教育能否与学校目标一致，是班主任必须考虑的。但是，许多班主任在家校联系中不注意沟通的方法，没有意识到双方是平等的。许多班主任只当家长是其教育学生的助手，经常要家长这样做，那样做，却没有认真听取家长的想法，双方的交流沟通存在着极大的障碍。这样是不利于教育目的的实现的。要知道，我们平时和家长接触时，会由于家长的文化水平，教育方法、观察学生的角度等原因，与其产生一些矛盾。这些矛盾如果得不到沟通解决，可能就会影响学生的成长和进步。所以，班主任与家长的接触沟通时应做好以下工作：
第一、班主任在与家长就家校工作联系时，应用真情实感去与家长做交流，应多与家长联系，多交流，多沟通，在沟通中加强理解。班主任工作的着眼点是全班学生，而家长的眼里只是自己的子女。如果平时不注意多沟通交流，非要等到出现问题时才想起与家长联系，此时学生会认为班主任是向家长告状，而家长则会认为班主任在校不重视自己的子女，到出事才找家长解决。这样班主任的工作便会产生阻碍。
第二、班主任与家长交流联系时应端正态度，从一个客观的角度与家长对话。班主任与家长联系是就学生的问题交换意见，调动起家长的积极性，形成教育合力。切忌单纯为了发泄不满而向家长告状、抱怨，更不能因为某些家长能给自己带来利益便刻意结交，这样的交流注定是失败的。
第三、班主任在与家长交流时，应尊重家长与学生，要有耐心。不能在开始就先将谈话变成训斥、指责，更不可对学生乱做评价，应实事求是地将情况反映给家长，得到家长的尊重和理解，共同努力达到教育的目的。
班主任应积极主动地常与家长沟通，构架起一条家校桥梁。班主任应收集好每一个学生家长的联系方式，利用更先进，更便利的交流方式与家长进行沟通。例如：打电话、 发电子邮件等，及时地让双方都能了解学生的最新情况。便于及时解决问题。但有一个前提，就是沟通的双方都应尊重对方，认真考虑对方的意见，不能自以为是。
除此之外，家访也是一种有效的沟通方法。在我长期的教学生涯中，我认为家访是这些方法中的最重要的方法。家访是将教育延伸到家庭中的一种有效的好方法。在教育学生过程中有许多力量参与其中——家庭、教师、集体、受教育者等等，家访就是把这些教育力量充分协调起来的有效途径，要针对一些家庭情况特殊的学生（如溺爱，家庭暴力，留守儿童等）要根据实际情况来与家长，学生沟通，使学生，家长和老师三方都置于一种和谐氛围中，拉近了家长，学生，老师之间的距离，增进了互相了解和信任，将教育优势充分发挥出来。
综上所述，我们班主任在教学过程中应多注意沟通的艺术，在面对不同的沟通对象如学生，任课教师，家长时应采取不同但有效的沟通方式，提高教育的艺术性，实现教育的目的，最终为祖国培养出全面发展的现代化人才。